Руководитель "ДК" Р.Шапошников абсолютно спокойно попросил исправить данную ситуацию и вернуть деньги. Однако, работник кассы №3 начала обвинять клиента в том, что он неправ, поскольку это именно его вина в том, что он взял другой товар. Р. Шапошников попросил не обвинять его, поскольку работники магазина обязаны следить за тем, чтобы ценники соответствовали товару.
Сотрудница кассы не согласилась с такими аргументами и продолжила делать из клиента идиота. Тогда, Р.Шапошников включил видеокамеру на мобильном телефоне чтобы зафиксировать данные обвинения. Это увидела охраны супермаркета и сразу же прибежал старший инспектор службы безопасности по имени Рогалев Григорий Юриевич. Руководитель "ДК" предьявил удостоверение журналиста и отметил, что имеет полное право проводить видеофиксацию.
В ответ на это, представитель охраны "Перекрестка" начал хамить и сообщил, что у него дочь работает журналистом и Ростислав гораздо "ниже ее" по статусу. Не желая дальше вести дискуссию с неадекватными работниками магазина, руководитель "ДК" попросил книгу жалоб. Обозлившись, охранник Рогалев Г.Ю. переписал данные с удостоверения Р.Шапошникова, чтобы "надавить на него через журналистскую линию".
"Немножко присадят... Вам журналистам дали очень много полномочий. Только вы не в том месте и не в том направлении их используете", - заявила кассирша. После того как деньги были возвращены, Ростислав написал заявление в Книге жалоб где указал на хамское и агрессивное поведение сотрудника супермаркета.
Но на этом все не закончилось. Уже на улице, когда Р. Шапошников сел в свой автомобиль, к нему подошла молодая дамочка и в явно претензионной форме начала требовать от него журналистское удостоверение. По всей видимости, это дочка охранника Рогалева Г.Ю., которая прибежала на помощь папе. Руководитель "ДК" попросил девушку не заниматься ерундой и идти по своим делам. "Я тебя запомнила", - бросила напоследок журналистка.
ВИДЕОЗАПИСЬ:
Существует негласное правило - "клиент всегда прав". И нормальные предприниматели всегда придерживаются этой аксиомы. Не так давно, у "Дорожного контроля" возникла аналогичная ситуация в стране Европейского союза. В одном из супермаркетов были куплены креветки. Уже дома обнаружилось, что креветки весьма неприятно пахнут.
На следующий день, открытая банка креветок была возвращена в супермаркет, а деньги компенсированы. Ни у кого даже в мыслях не было хамить. Общение максимальное тактичное и вежливое. Люди боятся потерять работу и главное - дорожат своей репутацией. В Украине же все наоборот - каждое быдло считает своим долгом показать что "оно начальник".
Такого беспредела и отношения к людям как в Украине действительно нет ни в одной цивилизованной стране. В Европе даже мысли бы ни у кого не возникло обвинять клиента в том, что табличка с ценой не соответствует товару который под ней находится. В Украине это в порядке вещей - из вас еще сделают идиота, потрепают нервы, вместо того чтобы извиниться и спокойно решить проблему.
Безусловно, "Дорожный контроль" готовит жалобы в соответствующие инстанции. Жители близлежащих домов говорят, что это не первый случай в Перекрестке с указанием неправильной цены. Кроме этого, есть идея провести рейд по магазину на предмет соблюдения норм законодательства. Очевидно, что от подобного быдлячества пострадало много человек, но никто не взялся за эту проблему всерьез.
Читайте продолжение:
По факту нападения охраны Перекрестка на журналистов ДК возбуждено уголовное дело
Дочка охранника магазина "Перекресток", которая угрожала ДК, работает в издании Голос.UA
При чём здесь ДК или не ДК, Ростик ЖУРНАЛИСТ и это ЕГО ПРАВО что писать ,или не писать......
У меня постоянно в магазинах Сильпо возникает проблема в том что мне пытаются навязать оставить мой рюкзак (а внутри ноутбук, фотоаппарат почти всегда и не дешевый) в камере хранения, за которую никто не отвечает. А если я отказываюсь то на выходе "прессуют" что бы я показал что у меня внутри. При этом ни разу ничего конкретного не говорили что они хотят найти и милицию тоже никто не вызывал.
Весь разговор сводится к моей фразе "Вызывайте администратора я с Вами отказываюсь говорить". Ну а там уже беседа проходит конструктивнее с цитирование закона в зависимости от ситуации - попытка обыска или нарушение условий публичной оферты, коей является ценник. С записью этого в книгу жалоб, подписью администратора что он ознакомлен и фотографией страницы на телефон.
Согласен с предыдушим комментатором.Сай направлен на на борьбу с беззаконием на дорогах.
Сайт, вроде называется "ДОРОЖНЫЙ контроль", а не "знак качества" или "контрольная закупка".
Не нужно превращать сайт контроля за ГЭИ в инструмент для мести хамоватым продавцам и охранникам. Тем более, что изначально конфликт был направлен в сторону покупателя, а не руководителя Дорожного Контроля. А уже потом зачем то Ростислав сообщил о том, что он журналист. Это злоупотребление служебным положением. Ростик же пришел туда не как журналист, а как простой покупатель. Что дальше: руководству проекта не понравится, что в ЖЕКе им не включают горячую воду и они опубликуют материал с названием "ЖЕК отключил Дорожному Контролю отопление"?
Давайте заниматься беззаконием на дорогах, а конфликты с продавцами, госслужащими и другими не относящимся к этому проекту уберем на второй план!
pauluskp.livejournal.com/ друзья мы уже показывали, как можно бороться с супермаркетами, советую провести там рейд, как и не только тот супер маркет а и все остальные.....пример как это можно сделать по ссылочке выше)
Покупал продукты в супермаркете Теско. На прилавке взял сыр по одной цене, на кассе выбило по другой. В течении 5 минут администратор извинился, отдал деньги за сыр и подарил сыр в подарок.
та судя по звукам в супермаркете, там и так не ахти какая торговля... там же тихо как в морге... когда много людей фоновый звук совсем другой....
а вот американский пример - youtube.com/watch?v=4shusxrSmKE
интересно с 11:50
возврат полпачки муки с 17:00
Бойкот + максимум черного пиара !
Для меня это даже дико,у Нас в Ялте такого нет в супермаркетах(особенно в АТБ и Кишеня),даже если товар не просрочен,но воняет,то несу обратно и они(продавцы и администратор)ведут себя так,как буд-то они сами его изготовили не качественно и им так не ловко-они идут меняют товар в течении 2-х мин.,не больше...Но у Вас творится что-то ужасное,да если честно,то мне Киев особо никогда не нравился(Москва больше нравилась,там у меня родственники),но если там у Вас так унижают покупателей,то надо брать камеру или телефон в руки КАЖДОМУ...
Но для меня это очень ДИКО,когда я могу пойти и поменять товар,без особых объяснений(АТБ и КИШЕНЯ)(СЕЛЬПО у Нас новый магазин и там пока казусов не было у меня и у других,в моём присутствии)(Фуршет-это магазин ОБМАНЩИК в Ялте,туда я не хожу,попался уже,как на видео) и мне поменяют или предложат деньги или другой товар(сумма товара +доплата или товар +деньги)
Ростислав ты УМНИЧКА,в полном смысле этого слова!!!
Если правоохранители - первые клиенты тюрьмы, чего можно ждать от других работников ? У нас пол страны "блатных". А когда ты "блатной", тебе наплевать на сброд. Не наплевать только на тех кто может сломать тебе челюсть, закрыть в обезъянник или выгнать с работы. Чувствуя собственную никчемность к тому-же привратнику приходится как то компенсировать свои комплексы. Раз уж в жизни ничего добиться не удалось. Это синдром вахтёра. Когда неудачнику дают маленький шлакбаум, он пытается его использовать против всех, чтобы показать свою значимость. То, что он при этом сидит на должности неудачника, и все это видят, до него не дойдёт никогда, ну нет там масла в коробке черепной. А на счёт расхлябанности и беспардонности это да. У нас её везде навалом. И эти понты в открытую ещё не самый страшный вариант. Хуже когда пакостят втихую. Мама одного моего знакомого, как то поехала в санаторий на западную Украину. Что-то они там её разозлили, и мама в лучших традициях Ростислава быстренько навела там порядок, всех построила и все стали делать то, что обязаны. Всё бы хорошо, но на следующий день после возвращения домой мама померла. Фик знает чего. Женщина крепкая, руководитель со стажем, нервы железные, так что не от стресса это точно. Чем её там поили тоже неясно, она одна там отдыхала, без семьи. Так что народ наш мастер ещё и втихаря паксотить, не только ненавидеть окружающих ни за что.