Супермаркет "Перекресток" в г. Киеве обещает присадить Дорожный контроль (ВИДЕО)

Декабрь 10, 2012 - 21:40

Сегодня, 10 декабря 2012 года, между "Дорожным контролем" и работниками супермаркета "Перекресток" по адресу г. Киев ул. Бальзака 91/29-а произошел конфликт. Так, на полке магазина располагались креветки по цене 46 грн 53 коп, однако, при расчете на кассе платежной карточкой, чек выдал стоимость 61 грн 99 коп.

Руководитель "ДК" Р.Шапошников абсолютно спокойно попросил исправить данную ситуацию и вернуть деньги. Однако, работник кассы №3 начала обвинять клиента в том, что он неправ, поскольку это именно его вина в том, что он взял другой товар. Р. Шапошников попросил не обвинять его, поскольку работники магазина обязаны следить за тем, чтобы ценники соответствовали товару.

Сотрудница кассы не согласилась с такими аргументами и продолжила делать из клиента идиота. Тогда, Р.Шапошников включил видеокамеру на мобильном телефоне чтобы зафиксировать данные обвинения. Это увидела охраны супермаркета и сразу же прибежал старший инспектор службы безопасности по имени Рогалев Григорий Юриевич. Руководитель "ДК" предьявил удостоверение журналиста и отметил, что имеет полное право проводить видеофиксацию.

Рогалев Григорий Юриевич

В ответ на это, представитель охраны "Перекрестка" начал хамить и сообщил, что у него дочь работает журналистом и Ростислав гораздо "ниже ее" по статусу. Не желая дальше вести дискуссию с неадекватными работниками магазина, руководитель "ДК" попросил книгу жалоб. Обозлившись, охранник Рогалев Г.Ю. переписал данные с удостоверения Р.Шапошникова, чтобы "надавить на него через журналистскую линию".

"Немножко присадят... Вам журналистам дали очень много полномочий. Только вы не в том месте и не в том направлении их используете", - заявила кассирша. После того как деньги были возвращены, Ростислав написал заявление в Книге жалоб где указал на хамское и агрессивное поведение сотрудника супермаркета.

Но на этом все не закончилось. Уже на улице, когда Р. Шапошников сел в свой автомобиль, к нему подошла молодая дамочка и в явно претензионной форме начала требовать от него журналистское удостоверение. По всей видимости, это дочка охранника Рогалева Г.Ю., которая прибежала на помощь папе. Руководитель "ДК" попросил девушку не заниматься ерундой и идти по своим делам. "Я тебя запомнила", - бросила напоследок журналистка.

ВИДЕОЗАПИСЬ:

Существует негласное правило - "клиент всегда прав". И нормальные предприниматели всегда придерживаются этой аксиомы. Не так давно, у "Дорожного контроля" возникла аналогичная ситуация в стране Европейского союза. В одном из супермаркетов были куплены креветки. Уже дома обнаружилось, что креветки весьма неприятно пахнут.

На следующий день, открытая банка креветок была возвращена в супермаркет, а деньги компенсированы. Ни у кого даже в мыслях не было хамить. Общение максимальное тактичное и вежливое. Люди боятся потерять работу и главное - дорожат своей репутацией. В Украине же все наоборот - каждое быдло считает своим долгом показать что "оно начальник".

Такого беспредела и отношения к людям как в Украине действительно нет ни в одной цивилизованной стране. В Европе даже мысли бы ни у кого не возникло обвинять клиента в том, что табличка с ценой не соответствует товару который под ней находится. В Украине это в порядке вещей - из вас еще сделают идиота, потрепают нервы, вместо того чтобы извиниться и спокойно решить проблему.

Безусловно, "Дорожный контроль" готовит жалобы в соответствующие инстанции. Жители близлежащих домов говорят, что это не первый случай в Перекрестке с указанием неправильной цены. Кроме этого, есть идея провести рейд по магазину на предмет соблюдения норм законодательства. Очевидно, что от подобного быдлячества пострадало много человек, но никто не взялся за эту проблему всерьез.

Дорожный контроль

Читайте продолжение:
По факту нападения охраны Перекрестка на журналистов ДК возбуждено уголовное дело
Дочка охранника магазина "Перекресток", которая угрожала ДК, работает в издании Голос.UA

ПОМОЧЬ ПРОЕКТУ ДК

Комментарии

А разве работники шарашкиного

Вторник, Декабрь 11, 2012 - 13:36, Гость IP: 109.122.4.15

А разве работники шарашкиного супермаркета не в курсе, что у любого покупателя корона круче чем у них ? Покупатель всегда прав! И не ваше собачье дело (если вы на работе) измерять контуры короны покупателя! Или может у начальника охранки все же круче? Так давайте это и выясним во время рейда, а потом еще раз уточним после наложения финансовых санкций на магазин? То что произошло это не просто нарушение прав потребителя, а это уже недобросовестная конкуренция с признаками настоящего мошенничества!
Давайте по возможности все туда зайдем, купим что-нибудь, а потом напишем пачку жалоб, а через день еще раз зайдем и проверим работает ли еще там этот начальничек охранки или его выперли и дочурка ищет папке работку?

Оторвался от Действиетельности

Вторник, Декабрь 11, 2012 - 13:21, Гость IP: 195.177.72.232

В первой половине видео - персонал очень адекватно пытался решить возникшую проблему параллельно (если ВЫ не заметили оформляя возврат ). Топом перешли за грани адекватного общения, решили помериться у кого корона круче, сразу " конечности веером" да у меня уд. журналиста я крут!!! яа я СБ магазина, у меня дочка..... И девушка явно не в теме была когда прибежал..... Ростик - от Вас не ждал что так способны себя унизить, какие эпитеты озвучили в свой адрес!!!! Жесть..... Держите уровень, Вы же не "пацан" ..!

Забыл. Была одна победа!

Вторник, Декабрь 11, 2012 - 13:17, Гость IP: 195.211.144.246

Совсем забыл про сильпо рассказать. Однажды нарвался там на акцию - коньяк дешевле на 10 грн. от обычной цены. Дело было в пятницу после 23 февраля и мы с коллегами зашли в сильпо - затариться, чтоб отметить прошедший праздник. А тут акция эта. Мы все равно собирались коньяк брать, ну и взяли акционного. Помимо коньяка было много всякой всячины. Рассчитались не проверяя и только дома, перед тем, как выкинуть чек, я машинально взглянул в него и увидел, что продали нам его по своей обычной цене.

Прошли выходные и совсем не имея надежды я в понедельник после работы зашел туда с приятелем. Ценник висел уже нормальный. Так называемый сомелье сказал, что акция действительно была, но закончилась еще в прошлую среду, т.е. за день до праздника. Я так понял, что расчет был на то, что под 23 февраля все будут затариваться и никто уже ничего не будет менять...

Короче, все длилось минут 30 - сначала вызвали админа и он сказал, мол несите коньяк, мы вернем деньги. Смешно было...))) Конья то уже выпит давно. Потом он начал пытаться доказывать, что ценник висел обычный, но со мной был свидетель и еще могло парочку человек подтвердить обратное. В конце концов админ сдался и ВНИМАНИЕ!!! продал мне товар по той цене, которая была указана в ценнике на момент покупки, то есть ВЕРНУЛ мне переплаченные деньги в виде сдачи!
вот так вот!

О чём вообще дискуссия??? Ротислав (клиент) полностью прав

Вторник, Декабрь 11, 2012 - 13:11, Гость IP: 37.229.77.17

По закону на магазин может быть наложен штраф в десятикратном размере от стоимости складских остатков товара цена на который в чеке и кассовом аппарате отличается поэтому Ростислав совершенно прав и может передать данную запись в налоговую, где должны с этим разобраться т.к. данная ситуация напрямую влияет на бухгалтерскую отчётность, что в итоге выливается в "ошибки" при налогообложении.

Да чего все на Роста

Вторник, Декабрь 11, 2012 - 12:58, Гость IP: 81.90.230.30

Да чего все на Роста взъелись? Что всех удивляет? Вполне нормальная реакция, нормального человека. Человека пытались обмануть, а потом унизить.... А как он должен был поступить? Заплатить сколько сказали и молча уйти? И вообще, если Рост - руководитель ДК, то если на улице девушку насилуют, он должен мимо молча пройти чтобы ни дай бог не пошатнуть чью-то парадигму "ДК - против ГАИ, и только ГАИ"?

Видимо первый раз?

Вторник, Декабрь 11, 2012 - 12:48, Гость IP: 195.211.144.246

У меня такие случаи были в Крае, в Форе и в Эпицентре. Не-е... вру. В Крае вонючую курицу продали, запах почувствовал уже дома, но т.к. были приглашены гости, то сдавать её пошел уже после ухода гостей (курица все это время лежала в холоде). Короче, в 22.10 на рецепшене поднялась вонь как от курицы, так и от рецепшеонистки))) Но когда сказал про книгу жалоб и про желание пообщаться с руководством - вонь исчезла (курицу унесли, рецепшеонистка стала вежливой). Вместо курицы принесли деньги по чеку и извинения. Я, будучи "после гостей", оттаял и в книгу жалоб ничего не написал.

А вот в Форе и Эпицентре именно такя ситуевина была. Но тут нужно знать один момент - вернуть деньги - это ваще не вопрос (Перекресток явно не пуган, раз так начал выделываться). Дело в том, ччто согласно ЗУ "Про защиту прав потр-лей" вам обязаны продать товар по той цене, которая указана на упаковке. Именно на это я и напирал.

Так вот, в Форе оказался вопрос спорный, т.к. возможно кто-то из посетителей взял колбасу из одного места положил её на другое под другой ценник (ходили проверяли вместе), ну короче деньги вернули.

А в Эпицентре я их наказал по своему: набрав товара на определенную сумму не смог рассчитаться (несколько позиций были дороже, чем на ценнике). Продать по цене, которая указана на ценнике отказались. Тогда я скупился на ту сумму, которая была, а потом снова зашел в Эпицентр, набрал целую тачку всякой херни-мелочевки (в т.ч. и тех товаров, на которых другие цены не совпадали с ценниками), пробил это все на кассе, а когда мне озвучили сумму, сделал удивленное лицо и сказал: "Ой, а ведь на ценниках другие цены, у меня не хватает денег, извините" И ПРОСТО УШЕЛ! )))

А потом долго наслаждался, представляя, как "касирша" с "бородачем" делают "отмену" целой тачки всякой мелочевки, а те, кто должен следить за ценами, раскладывают все по полочкам... ))))

Так что, граждане, тут тоже не сдаемся, воюем. Предлагаю делиться советами, может даже темку в форуме содать....

Типа Народ

Вторник, Декабрь 11, 2012 - 12:43, Гость IP: 77.122.61.112

какая нах Европа..... какая защита прав потребителей..... болото.... Улыбнуло как курица кудахтала "присадят" ))) ты там за 3к максимум пашешь и ещё будешь угрожать??? и кто псу смердячему дал право решать кто выше или ниже? с "линейкой" бегаешь? товар оставить на кассе в жалобке накатать телегу, телегу в соответствующую инстанцию и пускай потом пишут обьяснительные почему не сгладили конфликт а наоборот обострили.... перекрёсток... крестик ёпт....
пы.сы. мля и почему это я защищая свои права в конфликтной ситуации не имею права вести видеосьёмку... стратегичесский объект?

А зачем говорить что ты журналист?

Вторник, Декабрь 11, 2012 - 12:29, Гость IP: 213.180.218.62

В супермаркетах снимать можно, в ЖЖ даже есть специальная группа ребят из Донецка которые оказывают правовую помощь в этом вопросе. Для этого не обязательно нужно быть журналистом.

Это специализированный сайт.

Вторник, Декабрь 11, 2012 - 12:25, Гость IP: 176.37.214.170

Это специализированный сайт. Дорожный контроль называется. Мне кажется, что здесь должны публиковаться статьи о проблемах с гаи, дорогами и все, что с этим связано.

А по поводу "журналист", так я повторюсь: Ростик пришел туда как покупатель. Зачем абсолютно всем заявлять, что я журналист. Можно потом организовать некий рейд и с группой единомышленников идти и фиксировать нарушения.
А потом создать проект "прод-контроль" и публиковать ТАМ эти ролики.
Здесь мы должны бороться с хамством и беззаконием на дорогах!!! А не использовать, ставший уже народным, сайт Дорожного Контроля для личной мести!

Смех и радость! :)

Вторник, Декабрь 11, 2012 - 12:21, Гость IP: 91.217.240.201

Ростислав, правда, спасибо большое за то, что тебе не лень все это делать!
Спасибо за эту статью, хоть она и к тематике сайта не имеет никакого отношения, но это правильно, что ты ее разместил, может в последствии отроешь шопконтрол, куда и перенесешь это видео.
Меня рассмешили эти недалекие люди, которые пытались на тебя "наехать". Так что спасибо за позитив с утра.
С удовольствием буду ждать статьи где будет описано, что эти люди тем или иным путем поняли, что они не правы и научились вежливости или молчаливости на худой конец. :)