Руководитель "ДК" Р.Шапошников абсолютно спокойно попросил исправить данную ситуацию и вернуть деньги. Однако, работник кассы №3 начала обвинять клиента в том, что он неправ, поскольку это именно его вина в том, что он взял другой товар. Р. Шапошников попросил не обвинять его, поскольку работники магазина обязаны следить за тем, чтобы ценники соответствовали товару.
Сотрудница кассы не согласилась с такими аргументами и продолжила делать из клиента идиота. Тогда, Р.Шапошников включил видеокамеру на мобильном телефоне чтобы зафиксировать данные обвинения. Это увидела охраны супермаркета и сразу же прибежал старший инспектор службы безопасности по имени Рогалев Григорий Юриевич. Руководитель "ДК" предьявил удостоверение журналиста и отметил, что имеет полное право проводить видеофиксацию.
В ответ на это, представитель охраны "Перекрестка" начал хамить и сообщил, что у него дочь работает журналистом и Ростислав гораздо "ниже ее" по статусу. Не желая дальше вести дискуссию с неадекватными работниками магазина, руководитель "ДК" попросил книгу жалоб. Обозлившись, охранник Рогалев Г.Ю. переписал данные с удостоверения Р.Шапошникова, чтобы "надавить на него через журналистскую линию".
"Немножко присадят... Вам журналистам дали очень много полномочий. Только вы не в том месте и не в том направлении их используете", - заявила кассирша. После того как деньги были возвращены, Ростислав написал заявление в Книге жалоб где указал на хамское и агрессивное поведение сотрудника супермаркета.
Но на этом все не закончилось. Уже на улице, когда Р. Шапошников сел в свой автомобиль, к нему подошла молодая дамочка и в явно претензионной форме начала требовать от него журналистское удостоверение. По всей видимости, это дочка охранника Рогалева Г.Ю., которая прибежала на помощь папе. Руководитель "ДК" попросил девушку не заниматься ерундой и идти по своим делам. "Я тебя запомнила", - бросила напоследок журналистка.
ВИДЕОЗАПИСЬ:
Существует негласное правило - "клиент всегда прав". И нормальные предприниматели всегда придерживаются этой аксиомы. Не так давно, у "Дорожного контроля" возникла аналогичная ситуация в стране Европейского союза. В одном из супермаркетов были куплены креветки. Уже дома обнаружилось, что креветки весьма неприятно пахнут.
На следующий день, открытая банка креветок была возвращена в супермаркет, а деньги компенсированы. Ни у кого даже в мыслях не было хамить. Общение максимальное тактичное и вежливое. Люди боятся потерять работу и главное - дорожат своей репутацией. В Украине же все наоборот - каждое быдло считает своим долгом показать что "оно начальник".
Такого беспредела и отношения к людям как в Украине действительно нет ни в одной цивилизованной стране. В Европе даже мысли бы ни у кого не возникло обвинять клиента в том, что табличка с ценой не соответствует товару который под ней находится. В Украине это в порядке вещей - из вас еще сделают идиота, потрепают нервы, вместо того чтобы извиниться и спокойно решить проблему.
Безусловно, "Дорожный контроль" готовит жалобы в соответствующие инстанции. Жители близлежащих домов говорят, что это не первый случай в Перекрестке с указанием неправильной цены. Кроме этого, есть идея провести рейд по магазину на предмет соблюдения норм законодательства. Очевидно, что от подобного быдлячества пострадало много человек, но никто не взялся за эту проблему всерьез.
Читайте продолжение:
По факту нападения охраны Перекрестка на журналистов ДК возбуждено уголовное дело
Дочка охранника магазина "Перекресток", которая угрожала ДК, работает в издании Голос.UA
кстати в супермарките можноснимать на камеру сколько угодно, только покупателей нельзя если они против
тут Шапошников уже мажоритему обьясняют почему так произошло а он истерику устроил, лично я оскорблений в адрес Шапошникова не услышал. И еще что он имел ввиду словами "вы обслуживающий персонал"
А вы не обратили внимание, что персонал супермаркета знал в лицо Ростислава, и как по Вашему он должен был прикинуться шлангом или дауном, сделать вид, что он такой же терплячий, как вся наша титульная нация, и что ему так же можно впаривать любой товар по любой цене, хамить, препятствовать в журналистской деятельности? На каком основании журналисту охранник запретил проводить видеосъемку, а в конце ролика вообще от перешкоджання перешли к переслидуванню журналиста и прямым угорозам (когда к машине подбежала эта наглая сучка)? Так что тут не одно только нарушение прав потребителей...можно сказать целый букет нарушений!
Ребята, не распыляйтесь. Если начать бороться о всеми несправедливостями в Украине, то не хватит не то что одной - нескольких жизней. Ваша, не побоюсь этого слова, революционная борьба с ГАИ и МВД вообще событие ЭПОХАЛЬНОЕ. Но вступать в борьбу с супермаркетами, с чинушами в ЖЭКах и почей швалью - наверное это будет отвлекать вас от главной цели.
Я всей душой сочувствую вам и вашей борьбе, всесторонне на вашей стороне. Но повторюсь еще раз - не стоит распыляться на мелочи типа супермаркетов.
Ндаа, у нас страна начальников. Каждая мелочь мнит себя "ответственным за пост" и всячески старается усложнить жизнь человеку! Вот я тоже диву даюсь, ЗАЧЕМ усложнять себе и окружающим жизнь? Чтобы почувствовать себя ХОТЬ чем-то, потому что без создания проблем на них вообще никто не смотрит, не видит и не слышит?!
Да включите вы мозги, тупое быдло, взяли молча продукт, вернули на полку и подождали следующего клиента, которому втихаря впарите! Будет возмущаться, так же молча возьмите и подождите следующего клиента!!! Вы же, дауны, только хуже себе сделали, потому что напросились на проверки - это же не сложно! А следящим инстанциям только повод дай - прийдется же и заплатить и ублажить, чтобы замяли всё!!
До чего тупорылый народец!
Ростик молодчага! Какие они охуевшие эти супермаркеты! На каждом шагу обман, хамство, угрозы, ограничение прав и свобод! На ценнике цена одна, а по чеку требуют уплатить другую цену! Ну прям как игра в наперстки! Но самое главное это то какое хамское отношение к покупателям и то каким тоном разговаривают с тобой этот обслуживающий персонал супермаркета! Конечно же все зависит от хозяина которому принадлежит этот магазин. Видимо хозяин мент или бандит. Такое впечатление, что в стране ликвидировали защиту прав потребителей и другие контролирующие органы. Полная анархия! Удивило, что в конце ролика к покупателю еще подбежала чья-то сосалка и вместо извинений, она начинает грубить, требовать его персональные данные и фактически запугивать человека! Надо срочно поднять штрафы по линии закона о защите прав потребителей!
Пробуйте иногда пересчитывать то, за что вы платите в супермаркетах. Довольно часто будете немножко удивлены. Кассиры объясняют это очень просто: в компьютере цены уже поменяли, а на полках просто не успели. Вот такие наши "кормушки для скота".
Автоматы вопреки запрету сейчас очень распространены. Штраф за 1 зал - 8 лямов грн. Но это довольно опасно и менты районные конечно же в доле. Я было сам полез их закрывать. 7 штук нашел просто смотря по сторонам. К моменту приезда ментов у всех двери уже были почему-то закрыты. После очередного вызова меня возле дома подкараулили и немножко побили. Знали где я живу и имя, ясно что продажные шкуры сливают инфу.
так назовём эту битву
>Но он не должен при этом требовать к себе особого отношения, только потому, что он журналист!
Вы дурень. Т.к. в принципе в общественный местах, коими являются и магазины, съёмка разрешена, но тупая администрация всячески пытается её запретить. Единственным подспорьем у Роста была ксива, если бы админ был адекватный и знал законы, то вопросов бы не возникло в дальнейшем.