Руководитель "ДК" Р.Шапошников абсолютно спокойно попросил исправить данную ситуацию и вернуть деньги. Однако, работник кассы №3 начала обвинять клиента в том, что он неправ, поскольку это именно его вина в том, что он взял другой товар. Р. Шапошников попросил не обвинять его, поскольку работники магазина обязаны следить за тем, чтобы ценники соответствовали товару.
Сотрудница кассы не согласилась с такими аргументами и продолжила делать из клиента идиота. Тогда, Р.Шапошников включил видеокамеру на мобильном телефоне чтобы зафиксировать данные обвинения. Это увидела охраны супермаркета и сразу же прибежал старший инспектор службы безопасности по имени Рогалев Григорий Юриевич. Руководитель "ДК" предьявил удостоверение журналиста и отметил, что имеет полное право проводить видеофиксацию.
В ответ на это, представитель охраны "Перекрестка" начал хамить и сообщил, что у него дочь работает журналистом и Ростислав гораздо "ниже ее" по статусу. Не желая дальше вести дискуссию с неадекватными работниками магазина, руководитель "ДК" попросил книгу жалоб. Обозлившись, охранник Рогалев Г.Ю. переписал данные с удостоверения Р.Шапошникова, чтобы "надавить на него через журналистскую линию".
"Немножко присадят... Вам журналистам дали очень много полномочий. Только вы не в том месте и не в том направлении их используете", - заявила кассирша. После того как деньги были возвращены, Ростислав написал заявление в Книге жалоб где указал на хамское и агрессивное поведение сотрудника супермаркета.
Но на этом все не закончилось. Уже на улице, когда Р. Шапошников сел в свой автомобиль, к нему подошла молодая дамочка и в явно претензионной форме начала требовать от него журналистское удостоверение. По всей видимости, это дочка охранника Рогалева Г.Ю., которая прибежала на помощь папе. Руководитель "ДК" попросил девушку не заниматься ерундой и идти по своим делам. "Я тебя запомнила", - бросила напоследок журналистка.
ВИДЕОЗАПИСЬ:
Существует негласное правило - "клиент всегда прав". И нормальные предприниматели всегда придерживаются этой аксиомы. Не так давно, у "Дорожного контроля" возникла аналогичная ситуация в стране Европейского союза. В одном из супермаркетов были куплены креветки. Уже дома обнаружилось, что креветки весьма неприятно пахнут.
На следующий день, открытая банка креветок была возвращена в супермаркет, а деньги компенсированы. Ни у кого даже в мыслях не было хамить. Общение максимальное тактичное и вежливое. Люди боятся потерять работу и главное - дорожат своей репутацией. В Украине же все наоборот - каждое быдло считает своим долгом показать что "оно начальник".
Такого беспредела и отношения к людям как в Украине действительно нет ни в одной цивилизованной стране. В Европе даже мысли бы ни у кого не возникло обвинять клиента в том, что табличка с ценой не соответствует товару который под ней находится. В Украине это в порядке вещей - из вас еще сделают идиота, потрепают нервы, вместо того чтобы извиниться и спокойно решить проблему.
Безусловно, "Дорожный контроль" готовит жалобы в соответствующие инстанции. Жители близлежащих домов говорят, что это не первый случай в Перекрестке с указанием неправильной цены. Кроме этого, есть идея провести рейд по магазину на предмет соблюдения норм законодательства. Очевидно, что от подобного быдлячества пострадало много человек, но никто не взялся за эту проблему всерьез.
Читайте продолжение:
По факту нападения охраны Перекрестка на журналистов ДК возбуждено уголовное дело
Дочка охранника магазина "Перекресток", которая угрожала ДК, работает в издании Голос.UA
Необязательно ДК должны должны закрывать глаза на другие преступления, свидетелями которых они явились! Но они показали хороший пример, как должен действовать каждый нормальный гражданин в отношении своих прав и окружающих их людей. Тут уже попахивает расширением деятельности, и должен возникнуть вопрос о переименовании "Дорожного контроля" в "Гражданский контроль"!!!
С камерами хранения отдельная история. Они везде лепят таблицы "админы не несут ответственность за вещи", хотя это не так, ибо покупатель кладя вещь заключает с магазом договор хранения. И на всякие призывы охранников "А что у вас в сумке?Откройте" , "В магазин с личными вещами нельзя" можно не обращать внимания.
поджоги продолжаются 061.ua/news/226391
уже 4 машина.
все дальше по норам сидеть будут?
В ебало надо было ей кинуть эти креветки и сказать пака,
Но он не должен при этом требовать к себе особого отношения, только потому, что он журналист!
--------------------------------------------------
Если бы не запрещали снимать на видео этот инцидент, то удостоверения никто бы из работников магазина не видел.
Если папа не умный,то откуда же у дочери ум возьмётся?На месте Росвтислава,я бы спрсил у девахи,знает -ли она (журналистка) как называются "девочки"пристающие в тёмное время ( и не только) к мужчинам?Я,например,знаю...
Ответ: Потому как папа, по всей видимости, НЕ ОЧЕНЬ УМНЫЙ! А дочери дал высшее образование, вот она отгавкиевается за любимого отца.
И вообще, если Рост - руководитель ДК, то если на улице девушку насилуют, он должен мимо молча пройти чтобы ни дай бог не пошатнуть чью-то парадигму "ДК - против ГАИ, и только ГАИ"?
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Исходя из Вашей логики, он должен бежать спасать девушку с криками: "Я журналист! Вот мое удостоверение"?
НЕТ! Он должен отстаивать свои права! Должен ставить на место всяких там охранников! Но он не должен при этом требовать к себе особого отношения, только потому, что он журналист! А потом еще выкладывать подобное видео на сайт о борьбе с ГАИ и иже с ними! Это как на сайте об электроинструменте вывесить статью о приготовлении шашлыка!
Мы должны отстаивать свои права! Мы не должны прикрываться своими удостоверениями!
По сути обычный не журналист уже не имеет столько прав, а это в корне не верно. Уважение должно быть ко ВСЕМ покупателям, а не к псевдопривилегиерованным!!!
Вот пример принципиального поведения при хамском отношении обслуживающего персонала в любой сфере! Если бы ВСЕ ТАК ПОСТУПАЛИ!! Да, надо потерять немного личного времени, но это вернется сторицей! Я лично так всегда поступаю. Призываю всех - люди, давайте уважать себя! Не давайте унижать себя!! Ростислав постоянно и наглядно показывает, как это надо делать: спокойно, без истерик, но принципиально. Спасибо, Рост, за уроки для людей!! Полтава
Согласен. Караванский стрелок уложил не охранников, а трех вымогателей! Вот и по делом! Но как сразу это было преподнесено общественности, что мол дерзки застрелены охранники торгового центра, прям нависла угроза национальной безопасности, что мол охранники такие несчастненькие и без оружия, а значит их надо вооружить! А кто больше всех кричал? Правильно-менты, прокуроры, народные депутаты и другие чинуши-владельцы супермаркетов и частных охранных предприятий!