Руководитель "ДК" Р.Шапошников абсолютно спокойно попросил исправить данную ситуацию и вернуть деньги. Однако, работник кассы №3 начала обвинять клиента в том, что он неправ, поскольку это именно его вина в том, что он взял другой товар. Р. Шапошников попросил не обвинять его, поскольку работники магазина обязаны следить за тем, чтобы ценники соответствовали товару.
Сотрудница кассы не согласилась с такими аргументами и продолжила делать из клиента идиота. Тогда, Р.Шапошников включил видеокамеру на мобильном телефоне чтобы зафиксировать данные обвинения. Это увидела охраны супермаркета и сразу же прибежал старший инспектор службы безопасности по имени Рогалев Григорий Юриевич. Руководитель "ДК" предьявил удостоверение журналиста и отметил, что имеет полное право проводить видеофиксацию.
В ответ на это, представитель охраны "Перекрестка" начал хамить и сообщил, что у него дочь работает журналистом и Ростислав гораздо "ниже ее" по статусу. Не желая дальше вести дискуссию с неадекватными работниками магазина, руководитель "ДК" попросил книгу жалоб. Обозлившись, охранник Рогалев Г.Ю. переписал данные с удостоверения Р.Шапошникова, чтобы "надавить на него через журналистскую линию".
"Немножко присадят... Вам журналистам дали очень много полномочий. Только вы не в том месте и не в том направлении их используете", - заявила кассирша. После того как деньги были возвращены, Ростислав написал заявление в Книге жалоб где указал на хамское и агрессивное поведение сотрудника супермаркета.
Но на этом все не закончилось. Уже на улице, когда Р. Шапошников сел в свой автомобиль, к нему подошла молодая дамочка и в явно претензионной форме начала требовать от него журналистское удостоверение. По всей видимости, это дочка охранника Рогалева Г.Ю., которая прибежала на помощь папе. Руководитель "ДК" попросил девушку не заниматься ерундой и идти по своим делам. "Я тебя запомнила", - бросила напоследок журналистка.
ВИДЕОЗАПИСЬ:
Существует негласное правило - "клиент всегда прав". И нормальные предприниматели всегда придерживаются этой аксиомы. Не так давно, у "Дорожного контроля" возникла аналогичная ситуация в стране Европейского союза. В одном из супермаркетов были куплены креветки. Уже дома обнаружилось, что креветки весьма неприятно пахнут.
На следующий день, открытая банка креветок была возвращена в супермаркет, а деньги компенсированы. Ни у кого даже в мыслях не было хамить. Общение максимальное тактичное и вежливое. Люди боятся потерять работу и главное - дорожат своей репутацией. В Украине же все наоборот - каждое быдло считает своим долгом показать что "оно начальник".
Такого беспредела и отношения к людям как в Украине действительно нет ни в одной цивилизованной стране. В Европе даже мысли бы ни у кого не возникло обвинять клиента в том, что табличка с ценой не соответствует товару который под ней находится. В Украине это в порядке вещей - из вас еще сделают идиота, потрепают нервы, вместо того чтобы извиниться и спокойно решить проблему.
Безусловно, "Дорожный контроль" готовит жалобы в соответствующие инстанции. Жители близлежащих домов говорят, что это не первый случай в Перекрестке с указанием неправильной цены. Кроме этого, есть идея провести рейд по магазину на предмет соблюдения норм законодательства. Очевидно, что от подобного быдлячества пострадало много человек, но никто не взялся за эту проблему всерьез.
Читайте продолжение:
По факту нападения охраны Перекрестка на журналистов ДК возбуждено уголовное дело
Дочка охранника магазина "Перекресток", которая угрожала ДК, работает в издании Голос.UA
нужно епашить этот магазин по полной . Пусть суки книгу жалоб покажут, тараканов потравят , налоговой отчитаються . Ублюдки ипаные
самый дурацкий аргумент - "не надо никого наказывать, всё равно на его место придёт такой же"
не придёт! потому что будет знать уже что было с предыдущим!
извините об этом на двери будет написано??..НИКТО не будет старатся за копейки проснитесь!
А по моему глупо боротся с сиптомом когда надо с причиной болезни...это конечно н еоправдывает хамства но так видимо ее научили..так как самим владельцам пох..
ДК вы молодцы и я вас всегда поддерживаю, только одна просьба к вам, я об этом уже не однократно писал: прикрывайтесь своим журналистским удостоверение только в крайних случаях! А то все ситуации как с магазином так и с гаи касаются всех граждан у которых просто напросто нет удостоверение журналиста. Считаю нужно стараться показывать как себя вести как простой гражданин а не как журналист.
самый дурацкий аргумент - "не надо никого наказывать, всё равно на его место придёт такой же"
не придёт! потому что будет знать уже что было с предыдущим!
а если к вам подойдёт мелкий быдло-гопник - вы ему конечно всё отдадите. ведь зачем сопротивляться - на его место придёт другой, зачем время тянуть - отдай сразу этому?
а если бы фашистам не давали отпор - а зачем? на его место придёт другой фашист...
а зачем садить уголовников? на его место придёт другой уголовник.
ПЕРЕДУМАЙТЕ! это рабские оправдания безделия!
Я тоже думаю что если и дрючить то руководство магазина....потому что иначе ничего не изменится....простых трудях которым похеру на эту работу нет смысла дрючить...Если бы они получали норм. зарплату то да а так делают двойную работу за гроши...какая уж там репутация магазина ..мне бы тоже было бы пофиг..посему предлагаю жаловаться на директора потому как виноват он!...в большей степени...........................
И это правильно, что написали о беспределе в супермаркете!Инет пестрит от подобных сообщений. Каждый водитель или просто гражданин рано или поздно столкнётся с этой проблемой , так лучше быть готовым заранее к тому, что тебе впарят там просроченный товар с переклеенным ценником, пересортицу, некондицию, на кассе обсчитают, а на выходе обшманают, как последнего воришку.Попробуешь снять на фото-видео - могут жестоко отметелить, как в начале 2012 года в Донецке в супермаркете Сокол. А если учесть, что практически все торговые точки подобного масштаба держат нардупы и "лица приближённые к императору", то в милиции, прокуратуре или суде справедливости не жди - получишь бумагу в стиле "сам дурак нарвался"!
Ростислав, Добро пожаловать в общественный проект "Украина без холопов!"
в таких случаях на замечания охраны я отвечаю: "забыл вас спросить где кого снимать".
всегда и демонстративно хожу по ашанам, амсторам, метро и другим магазинам с фотоаппаратом в режиме видео. НИ один Закон мне не запрещает вести видео/фото фиксацию в публичном месте.
ИЗ ЖИЗНИ: будучи в сша так же на телефон записывал ролик по ценам(так как мои родственники не могли поверить что можно ОТЛИЧНО питаться и тратить на это менее 200 долларов в месяц в в сша). так ко мне тоже подошел менеджер и попросила чтобы я прекратил видеосъемку. Но я естественно отказался и попросил причину указать, после чего она от меня отцепилась. Но все было уважительно и без хамской настойчивости. По итогу я узнал что так следят за теми кто занимается сравниванием цен для конкурентов.
ЗЫ: но я рад, что мои родственники узнали реальную стоимость товаров и продуктов питания, которые на уркаине покупают втридорога. особенно их удивила свинина 1,35 доллара за lb(450грамм) - примерно 24 гривны киллограмм. о цене бенза меня просят не упоминать до сих пор )))
эх дура журналистка...потом пожалеет
Ааааа. Жесть. Чумовая тетка.
Это уже давно так особенно круто в будматериалах,цена одна,,,пошёл до кассы пробили упс уже иначе, другая,естественно выше.
Круто себя ведут продавцы так понимать надо крыша видать крепкая не протикает,все и всё по шарику,а как это не правильно они обьясняют переложили товар,так если дурите так научитесь дурить а не права качайте.По просмотру продавцам за не правильные качельки кол.Не ужели руководитель торговли не может научить коллектив культурному общению.А когдато давно не жидки а евреи в торговли по копеечки брали и с уважением и хватало и уси по уехали. а жиды вернулись.