Руководитель "ДК" Р.Шапошников абсолютно спокойно попросил исправить данную ситуацию и вернуть деньги. Однако, работник кассы №3 начала обвинять клиента в том, что он неправ, поскольку это именно его вина в том, что он взял другой товар. Р. Шапошников попросил не обвинять его, поскольку работники магазина обязаны следить за тем, чтобы ценники соответствовали товару.
Сотрудница кассы не согласилась с такими аргументами и продолжила делать из клиента идиота. Тогда, Р.Шапошников включил видеокамеру на мобильном телефоне чтобы зафиксировать данные обвинения. Это увидела охраны супермаркета и сразу же прибежал старший инспектор службы безопасности по имени Рогалев Григорий Юриевич. Руководитель "ДК" предьявил удостоверение журналиста и отметил, что имеет полное право проводить видеофиксацию.
В ответ на это, представитель охраны "Перекрестка" начал хамить и сообщил, что у него дочь работает журналистом и Ростислав гораздо "ниже ее" по статусу. Не желая дальше вести дискуссию с неадекватными работниками магазина, руководитель "ДК" попросил книгу жалоб. Обозлившись, охранник Рогалев Г.Ю. переписал данные с удостоверения Р.Шапошникова, чтобы "надавить на него через журналистскую линию".
"Немножко присадят... Вам журналистам дали очень много полномочий. Только вы не в том месте и не в том направлении их используете", - заявила кассирша. После того как деньги были возвращены, Ростислав написал заявление в Книге жалоб где указал на хамское и агрессивное поведение сотрудника супермаркета.
Но на этом все не закончилось. Уже на улице, когда Р. Шапошников сел в свой автомобиль, к нему подошла молодая дамочка и в явно претензионной форме начала требовать от него журналистское удостоверение. По всей видимости, это дочка охранника Рогалева Г.Ю., которая прибежала на помощь папе. Руководитель "ДК" попросил девушку не заниматься ерундой и идти по своим делам. "Я тебя запомнила", - бросила напоследок журналистка.
ВИДЕОЗАПИСЬ:
Существует негласное правило - "клиент всегда прав". И нормальные предприниматели всегда придерживаются этой аксиомы. Не так давно, у "Дорожного контроля" возникла аналогичная ситуация в стране Европейского союза. В одном из супермаркетов были куплены креветки. Уже дома обнаружилось, что креветки весьма неприятно пахнут.
На следующий день, открытая банка креветок была возвращена в супермаркет, а деньги компенсированы. Ни у кого даже в мыслях не было хамить. Общение максимальное тактичное и вежливое. Люди боятся потерять работу и главное - дорожат своей репутацией. В Украине же все наоборот - каждое быдло считает своим долгом показать что "оно начальник".
Такого беспредела и отношения к людям как в Украине действительно нет ни в одной цивилизованной стране. В Европе даже мысли бы ни у кого не возникло обвинять клиента в том, что табличка с ценой не соответствует товару который под ней находится. В Украине это в порядке вещей - из вас еще сделают идиота, потрепают нервы, вместо того чтобы извиниться и спокойно решить проблему.
Безусловно, "Дорожный контроль" готовит жалобы в соответствующие инстанции. Жители близлежащих домов говорят, что это не первый случай в Перекрестке с указанием неправильной цены. Кроме этого, есть идея провести рейд по магазину на предмет соблюдения норм законодательства. Очевидно, что от подобного быдлячества пострадало много человек, но никто не взялся за эту проблему всерьез.
Читайте продолжение:
По факту нападения охраны Перекрестка на журналистов ДК возбуждено уголовное дело
Дочка охранника магазина "Перекресток", которая угрожала ДК, работает в издании Голос.UA
идею о контроле в сфере защиты прав потребителей вынашивает уже какое-то время
не знаю как давно он стал регулярно посещать Литву, но видимо с тех пор
в любом случае сторонников по этой линии у ДК будет гораздо больше, чем по автомобильной, потому что потребителями являются и пешеходы
и судебной практики по защите прав потребителей думаю на украине с гулькин хуй
По поводу видео и фотосьёмки в супермаркетах:
Отвечаю комментатору ниже.
Нельзя снимать в магазинах.
Магазин, это частная собственность, а не общественное место.
В суде магазин выиграет спор.
К тому же на дверях есть предупреждение - ЗАПРЕЩЕНО ВИДЕО.
Так что магазин законно себя обезопасил.
А вот журналистам.... - не знаю, можно ли.
Вот если для защиты своих прав, вы начали снимать конфликт, уголок покупателя, жалобную книгу - то это ЗАКОННО
какой-то б/у мент и курица-касирша решают кому много, а кому мало прав дали!!! это мрак, это даже не народность, эта страна БЕЗ будущего!
Ростислав молодчага, жму руку! После ответа на книгу жалоб, дави упырей дальше, особенно рогатую мандалину за кассой, а то нашлась еще одна "королева бензоколонки".
И желательно найти про "дочку" упыря бывшего мусора , полюбасу у нее косяков не один десяток, особенно личного характера. т.к. только неудовлетворенная женщина с низкой самооценкой может себя вести подобным образом, дабы возвысится над мужиком!
Проект: Магаз Контроль будет?
Между прочим подобная практика обмана практикуется в многих магазинах и супермакетах Киева. Правильно Ростик поднял вопрос, многим людям надоело такое жлобство со стороны работников торговых точек.
До скотского состояния опустились не только силовые структуры, аскариды и прочие государственные учереждения. Разложение пропитало все общество. Куда не кинь, с чем не обратись - в ответ хамство, беззаконие и грубость. И что характерно, всех же вилами не перевоспитаешь /это аргумент многих горячих "финских парней"/, пороть - уже так же, поздно. Когда в социуме нет сверхзадач, высших смыслов, а вместо идеалов - бабло. И общество оскотиниваясь превращается в алчную, тупую биомассу.
По рейдам в розницу...кому как не ДК знать как надо торомшить зажравшихся ритейлеров, ведь камрад pauluskp в своем ЖЖ рассказывал неоднократно как это делается в Донецке /так же у него в ЖЖ было освещено несколько рейдов с ДК/.
Даешь гражданское общество и Прокурооро-, ГИС-, Судо-, Магазино-, Армия-,/тысячи их/ КОНТРОЛИ.
с ув. N e x u s
1. В супермаркетах очень часто, точнее почти всегда оставляют одни ценники, а на кассе рассчитывают по иным ценам ))) и это у них норма.
- это 100% правда
2. Позавчера был в одном супермаркете, так названия рыбы так и не разглядел ни на одном штрихкоде, машина перерезала именно по названию.
Я перебрал всю рыбу с ценниками- все перерезаны прямо по названию.
Беру соседнюю рыбу - там все четко.
Беру одну из .. с перерезанными названиями и иду к продавцу, спрашиваю: "что это ?" -- ответ: "пангасиус"
с благодарностью ухожу. --- но ведь это так же нарушение прав потребителя. Ведь я сам так и не смог прочитать текста, хотя со зрением у меня все ок.
3. Повышенный тон продавщиц и охраны -- это норма для Украины.
Обычно это люди с улицы и чаще подобны базарным бабам.
Ведь очень редко в магазин идут работать продавцами люди, у которых с культурой все ок и с образованием.
4. Ростислав перегибает палку, когда вступает в спор. Это не суд. И это не ГАЙЦЫ, тут можно быть мудрее. Сказал - сделал. Не нужно учить дураков и читать им мораль - они уперлись и будут стоять до конца. Они верят в свою идеологию, в свой магазин. У них странное понимание о престиже магазина.
Меньше трепаться.
Видно еще ДК в больницу не обращались - вот где непаханное поле: вот где ты платишь, каждый пытается на тебе " навариться" и никто тебе ничего не должен. А хамство и равнодушие - скоро станет профессиональной чертой людей в белых халатах. Этим летом пока ставили кондиционер в аптеке что находится в помещении больницы, много раз видел , как приходит врач к аптекарю и сдает лекарство ( получая за него деньги) или просит заменить его на более дешевое - родственники не узнают, а больной уж как нибудь обойдется.
похоже торговки его достали посильнее чем ГАИ )))))))))))
Вы будете доступны 24 часа в сутки и моментально реагировать на все публикации ДК?
_____________________________________
ну ночью я сплю иногда, я ведь не Р. Шапошников, не супермен, не киборг, иногда в туалет хожу, принимаю пищу, то сё ))))))))))))))
но большую часть светового дня я на связи
если это не беспредметный интерес, то можно попробовать, а потом вы меня уволите по несоответствию, ну это если ДК вообще нужен корректор, как уважающему себя изданию
хотя если учитывать что ляпы регулярно встречаются и на УП, то для ДК может тоже и так сойдёт?