Охрана магазина "Перекресток" взяла в плен журналистов Дорожного контроля! (ВИДЕО)

Декабрь 12, 2012 - 13:14

Вчера вечером, 11 декабря 2012 года, журналисты "Дорожного контроля", как и обещали, провели карательный рейд в магазине "Перекресток" по адресу г. Киев ул. Бальзака 91/29-а. Напомним, два дня тому назад, персонал супермаркета нахамил и угрожал руководителю "ДК" Р.Шапошникову после того как пытались его обмануть с ценой товара.

Примерно в 22-20, в магазин зашла первая группа из двух активистов "ДК" под видом обычных покупателей. Следом зашли Р. Шапошников и А.Дзиндзя. Возле стенда с креветками, мы начали записывать интервью о недавнем происшествии. Через несколько минут на место подбежали начальник охраны Рогалев Г.Ю. и его подчиненный, которые в прошлый раз хамили Ростиславу.

Охранники начали хватать журналиста А.Дзиндзю за руки и запрещать проводить съемку. Когда этого не получилось сделать, нам пообещали, что мы не выйдем из зала магазина и пригрозили милицией. Через несколько минут, "Дорожный контроль" попытался выйти из "Перекрестка", но охрана загородила выход и применяя физическую силу не давала покинуть магазин. Нас фактически взяли в плен!

Из-за блокады, обычные клиенты магазина также не могли нормально выйти и зайти. Работа "Перекрестка" фактически заблокировалась. Охранник начал вызывать милицию и когда он указывал информацию, мы попросили его сказать, что на месте работает "Дорожный контроль", что охранник и сделал...)) Через несколько минут, вновь подошел Рогалев Г.Ю. и сообщил, что мы свободны и можем идти.

Но, теперь уже мы не пускали охрану удрать к себе в будку. Позже подъехал наряд милиции, а еще через десять минут - оперативно-следственная группа. "Дорожный контроль" в своем стиле написал заявление о преступлении и согласно новому УПК, досудебное следствие начинается автоматически. "ДК" пообещал магазину, что теперь милиция и другие контролирующие инстанции будут частыми гостями "Перекрестка".

ВИДЕОСЮЖЕТ:

Интересно, что в момент нашего рейда, абсолютно случайно в "Перекрестке" совершал покупки читатель "Дорожного контроля", который нас узнал и выступил в качестве стороннего свидетеля. Читатель дождался приезда милиции и дал свои показания по данному уголовному делу, за что "ДК" говорит огромное спасибо!

Как видно на записи, мы изучили Книгу жалоб из которой стало ясно, что до нас многие посетители писали о хамстве и мошенничестве со стороны представителей "Перекрестка". То есть, нарушения имеют системный характер и проблема не решается. Руководство магазина дает лишь стандартные отписки.

Напомним, что 10.12.12 Р.Шапошников написал в Книге жалобу касательно того инцидента, а вчера, на нее уже появился ответ в котором указано, что с персоналом проведена разъяснительная беседа и нас будут рады видеть вновь! При этом, директор магазина подписал ответ завтрашним числом, то есть 12.12.12! На лицо нарушение правил ведения Книги, о чем мы также напишем в своем обращении в соответствующие инстанции.

Дорожный контроль

Читайте продолжение:
По факту нападения охраны Перекрестка на журналистов ДК возбуждено уголовное дело

ПОМОЧЬ ПРОЕКТУ ДК

Комментарии

почему???

Среда, Декабрь 12, 2012 - 15:50, Гость IP: 95.133.145.153

почему нету коментария супермаркета по поводу неадекватной охраны которую и провоцировать ненада??????????????

"официальный ответ"?

Среда, Декабрь 12, 2012 - 15:49, Гость IP: 109.122.4.15

Я так понял что эти быдло-барыги еще решили тут высказать свое "фе" в официальном ответе? Видать им все по хрену так как денег много? Это их истинное лицо! Извиняться никто не собирается! Ну как всегда торгаши в своем стиле!

Еще раз

Среда, Декабрь 12, 2012 - 15:47, Гость IP: 213.180.218.62

Писал уже вчера повторюсь, для того чтобы снимать в супермаркете журналистом не нужно быть, все подробности в группе ЖЖ: bezholopov.livejournal.com/

!!!

Среда, Декабрь 12, 2012 - 15:44, Гость IP: 178.177.91.163

а почему бы не заключить договор на один день с крутой охранной фирмой и пойти с ней на рейд по супермаркетам? Потм будет интересно посмотреть на "горе-охраников" супермаркета после команды-" НАПАДЕНИЕ НА ОХРАНЯЕМОЕ ЛИЦО"

Превосходно.

Среда, Декабрь 12, 2012 - 15:41, Гость IP: 62.80.176.246

Просто превосходно :) Завтра же заеду в "Перекрёсток" ... Поздороваться :)

Официальный ответ

Среда, Декабрь 12, 2012 - 15:39, Гость IP: 195.177.72.232

Добрый день!
Ниже изложен официальный ответ компании на содержание данной статьи и видео, а также комментариев, размещенных ниже.
Коммуникация в месте совершения покупки - это двусторонний процесс, в котором задействованы как сотрудники, так и покупатели (посетители) супермаркета. При этом, оба субъекта коммуникации непосредственно влияют друг на друга.
Безусловно, мы не можем оставить без внимания жалобы покупателей (посетителей) супермаркетов "Перекресток". Вчера мы провели внутренне расследование и пришли к выводу, что, в данном случае, материал, изложенный в статье и видео, имеет провокационный характер, поскольку:
1. Ценники присутствовали в ценникодержателе в месте выкладки товара. Посетитель пришел на кассу с товаром 43444 Де Люкс "Креветки XXL" по цене 61,99 грн за упаковку, при этом обратил внимание на ценник с товаром 59884 - Де Люкс "Креветки XL" по цене 46,53 грн за упаковку. На упаковке четко указано наименование товара, его размер, вес. Несмотря на это покупатель утверждал, что администрация неверно указала цену на ценнике. Это не соответствует действительности. Именно по этому кассир указывал на кассе покупателю, что он допустил ошибку.
2. Просьба покупателя о возврате денег была немедленно удовлетворена кассиром. Кассир не обвиняла покупателя, как указано в статье. Это субъективное мнение автора материала.
3. При коммуникации сотрудники супермаркета не употребляли слов, указанных автором видео. Как видно из записи, автор сам повторяет эти слова несколько раз, излагая свои мысли при этом в весьма несдержанном тоне и провоцируя сотрудников супермаркета.
4. "Руководитель "ДК" предъявил удостоверение журналиста и отметил, что имеет полное право проводить видеофиксацию." - Территория супермаркета является территорией частного предприятия, посему внутренними документами здесь запрещена САМОВОЛЬНАЯ фото- и видео-сьемка. В офис компании не поступало письмо с запросом от журналиста о видеосъемке. Именно по этому покупателю вежливо сообщили о действующем запрете и попросили прекратить видеосъмку.
5. О части видеосъемки, которая велась из автомобиля. Автор указывает, что "по всей видимости, это дочка охранника Рогалева Г.Ю., которая прибежала на помощь папе". Это всего лишь предположение автора.
Кроме того, на записи камеры видеонаблюдения видно поведение покупателя во все время его пребывания на территории супермаркета, что дает нам повод подозревать его в заранее спланированном мероприятии сбора данных для написания статьи или преследование еще каких-то целей.
Стоит так же отметить, что публикация фото- и видео- материалов без согласия на то изображенных там людей, а так же их оскорбление, противоречат действующему украинскому законодательству.
Автору стоит понимать, что обслуживающий персонал - это персонал, работающий в сфере услуг, а не тот, который обязан молча и покорно выслушивать необоснованные тезисы посетителя. Если вам действительно есть, что сказать - напишите нам в офис или свяжитесь с помощью интернета (электронной книги пожеланий и предложений, социальных сетей). Это обеспечит официальный диалог потребителя и компании.
Уважаемые посетители супермаркетов "Перекресток", мы будем признательны любой конструктивной критике, изложенной нам о работе наших супермаркетов здесь:
- Виртуальная книга отзывов и пожеланий: http://perekrestokua.copiny.com
- Сообщество в Facebook: https://www.facebook.com/perekrestokua
В завершение, хотелось бы еще раз подчеркнуть, что мы - каждый из нас - сами являемся и создателями благ и услуг, и, в то же время, и их потребителями. Посему, давайте быть толерантными и относится к друг другу с уважением.

Молодцы!! И о грабеже и дискриминации...

Среда, Декабрь 12, 2012 - 15:37, zlushchaya IP: 176.32.10.185

Сам неоднократно с пытался с ними бороться. Но я по другому поводу: меня бесит "запрет" входить в супермаркет с сумками, при чём тут зарыта дискриминация мужчин, потому что женщинам с их сумками, которые бывают достаточно внушительных размеров не запрещают. Самое интересное, что я нарыл читая информацию по этому поводу так это то, что камеры хранения изначально были придуманы как дополнительный сервис для клиента, что бы он, если захочет, конечно, мог оставить свою сумку в такой камере и со свободными руками совершал себе шопинг. А у нас это превратилось в тупой грабёж - сумку сдайте, но ответственности за неё никто не несёт и не может нести в принципе, потому что для этого при приёме сумки нужно проводить опись имущества, которое в ней находится!

группа лиц, по предварительному

Среда, Декабрь 12, 2012 - 15:36, caveman IP: 195.39.210.214

сговору, ограничила свободу передвижения, нарушив конституционное право...плюс некто выполнял приказ главаря - "не выпускать", а если бы ему дали приказ - "убить"?
В суд "креветочников" :)

Очень нравится момент когда

Среда, Декабрь 12, 2012 - 15:28, Гость IP: 46.175.163.1

Очень нравится момент когда тычет телефон что бы поговорили с человеком :D

Хочу сказать огромное спасибо

Среда, Декабрь 12, 2012 - 15:22, Гость IP: 109.122.4.15

Хочу сказать огромное спасибо всем активистам ДК проводившим рейд ! Спасибо, что вы этим занялись и вывели на чистую воду этот быдло-супермаркет! Вот уверен, что за ним стоит какое-то местное мусарское кодло, которое так воспитывает свой персонал! Только пожалуйста не останавливайтесь на пол пути и добейте этот "Перекресток", чтобы он реально превратился в задроченный киоск! Вообщем проработайте его в лучших традициях Дорожного контроля! Удачи!