Уважаемые форумчане!
подскажите, возможно, кто-то сталкивался:

Знакомому выписали постановление, он оплатил штраф через сервис https://gospay.com.ua/.
Через через несколько дней принес квитанцию в админ практику. Там ему заявили, что в назначении платежа одна буква указана неправильно и ему нужно платить еще раз , причем уже в двойном размере. В протоколе серия написана не разборчиво и что там реально писали не понятно.
В админ практике уперлись - только платить по новому в двойном размере, а потом возвращайте предыдущий платеж (если сможете ).

На сервисе оплаты по телефону сказали , что изменить назначение платежа не могут , только возврат средств.

Возможно подскажите нормативку по этому поводу. Или как лучше поступить.
Человек оплатил от своего имени, все указано правильно ФИО , номер машины, кроме одной буквы в серии протокола. Других штрафов нет и не было.

Очень похоже на развод

это и есть развод. Указание номера протокола нужно лишь для того, чтобы автоматически погасился штраф. Отправьте заказным письмом (или зарегистрируйте) письмецо с копией этой квитанции с таким текстом:


И через время нужно пробить исполнительную на предмет попытки открытия производства

_________________
Жизнь надо прожить так, чтобы депрессия была у других...