Слишком много букв писать не буду. Суть в том, что в начале сентября пропала горячая вода, звонки в ЖЭК, на горячую местную линию,а также в мерию не принесли результатов, звонок в Киев был и оставлена жалоба, был получен вскоре ответ(укрпочтой письмом) , что воду восстановят определенного числа (ответ от директора ЖЭК), время прошло,воду не сделали,поехало письмо в прокуратуру. С прокуратуры не было ответа,но пришел новый ответ с ЖЭК ,что работы по восстановлению горячей воды включены в бюджет 2014 года (двумя словами - "идите на йух ,товарисчи жильцы")
И так, а спустя несколько дней оказалось есть ответ с ЖЭК другим жильцам дома, и там ответ от выконуючим обовязки или ЗАМ директора и стоят другие даты крайний срок по восстановлению горячей воды.
Выходит ЖЭК местный это хренова контора ,где сидят ШАрик, Дядя Федор и кот Матроскин и пишут ответы какие вздумается?
Что делать теперь ? (ответы с ЖЕк вскоре скину сюда) , но суть ,куда жаловаться то? Ведь мы все платим за "поточный ремонт" , как все остальные в городе...

подачей теплоносителя это к Киевэнерго, а все остальное балансодержатель ЖЭК.
в КМДА на 1551 жалобу оставили? Обычно в течении 10-14 дней делают, но долбить нужно каждый день.

Автор из Харькова.

Сорри, не глянул.

куда был звонок?

http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/630-2005-%D0%BF/print1380200513278350 - изучали?
ТИПОВИЙ ДОГОВІР
про надання послуг з централізованого опалення,
постачання холодної та гарячої води і водовідведення
подписывали?

16. Споживач має право на:
13) звільнення від плати за послуги у разі їх ненадання та
отримання компенсації за перевищення строків проведення
аварійно-відбудовних робіт;

19. Виконавець зобов'язаний:
12) усувати аварії та інші порушення порядку надання послуг,
а також виконувати заявки споживачів у строк, установлений
законодавством і цим договором;
.................
15) звільняти від плати за послуги у разі їх ненадання та
виплачувати компенсацію за перевищення строків проведення
аварійно-відбудовних робіт;
.................
19) сплачувати споживачу неустойку (штраф, пеню) у разі
ненадання послуг або надання послуг неналежної якості у порядку та
у випадках, передбачених законодавством і цим договором;

....................
21. Виконавець несе відповідальність у разі:

1) неналежного надання або ненадання послуг, що призвело до
заподіяння збитків, завданих майну та/або приміщенню споживача,
шкоди, що заподіяна його життю чи здоров'ю, - шляхом відшкодування
збитків;

2) надання послуг не в повному обсязі, зниження їх якості,
зокрема зниження їх кількісних та/або якісних показників - шляхом
зменшення розміру плати та виплати споживачеві компенсації за
перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт у
розмірі, встановленому законодавством, ______ відсотків місячної
плати за послугу за кожну добу її ненадання;

3) порушення прав споживачів згідно із законодавством;

4) порушення зобов'язань, установлених цим договором або
законодавством.

и так далее... вообщем - в суд...

Извиняюсь ,дело обстоит в городе Сумьl ,звонок на урядову линию был (0 800 ....)
В местную городскую горячую линию был и так далее....
Сут ьв том,что если подавать в суд ,то на что опираться, ? Закон о защите прав потребителей или давить директора ЖЭК что он дает ложные данные и ничего не предпринимает ?

Эээх люди... В Алуште горячую воду отключили в августе.... Навсегда.... Решением местной сессии ... Вообще везде и для всех... Типо не целесллбразно(((

_________________
[img]http://s19.rimg.info/50c61f794b8fd51499ef3b3bc3b87961.gif[/img]]

это хреново

Есть города, где и холодная по расписанию...

и холодная по расписанию....с понедельника будет 2 часа в день...точнее вечером

_________________
[img]http://s19.rimg.info/50c61f794b8fd51499ef3b3bc3b87961.gif[/img]]

В Боярке Киевской области тоже так было. Задавили тем, что в трубах после отключения собирается мусор, который после включения попадает в краны. Отключать перестали. А гарячую воду уже лет 20 как не видим. Решили просто-поставили автономное отопление с двухконтурными котлами.

у нас другая проблема... воды реально нет в водохранилище

_________________
[img]http://s19.rimg.info/50c61f794b8fd51499ef3b3bc3b87961.gif[/img]]

Ну, это же не Ваши проблемы, а проблемы местных властей! Вы - потребитель и должны вовремя оплачивать услуги. А откуда появится эта вода и каким образом-Вас не волнует.

дали воду.не ясно зачем ответы писали,что ремонт запланирован на 2014 год ,бюджета .... ?
Специально дали,что бы успокоить жителей, потом снова отключать