Всем привет! Буду очень благодарен в решении возникшего вопроса!

Возникли трения со страховой компанией (по КАСКО) по поводу определения понятия "протиправних дій".

На мойке было поцарапано авто, в итоге вызвали милицию которая получила пояснения в письменном виде от мойщика и от владельца. И через день выдала постановление: "в порушенні кримінільної справи відмовити за відсутнісю складу злочину, передбаченого ст. 194 КК Укр.".

В итоге страховая компания присылает письмо, где цитирует тоже самое и дополняет от себя: "в действиях мойщика противоправных действий нет". В связи с чем и отказывает в выплате.

Собственно и сам вопрос: Обоснованный ли этот ответ?

Я считаю, что были нарушены права именно как потребителя данной услуги и был нанесен ущерб.

Cамое любопытное то, что в договоре нет определения "протиправним діям". Просто есть перечень рисков от которых застрахован и протиправні дії в их числе, больше никаких комментариев. Но как по мне, тут страховая просто играет словами уклоняясь от выплаты...