Пишите скаргу в МРЕО. Пилюлей они получат хороших.
Мне недавно в справку про дтп не ту фамилию вписали, а бланки номерные. Я прихожу в гаи, меня там откровенно посылают ("я уже третий день сюда хожу, когда будет на месте командир роты?" - "ничего страшного, еще немного походите"). Пригрозил скаргой. Мент как услышал, сразу заинтересовался моей проблемой. Взял справку, сказал передаст командиру, и мне вечером нужно перезвонить. Командир как увидел испорченую справку, устроил там разгон. Ему же отчитываться за каждый испорченый бланк. Так дежурный вычислил мой домашний телефон, набрал меня, три раза извинился и предложил приехать за уже исправленной справкой в любое удобное для меня время (дежурный работает круглосуточно).

Советую тоже самое проделать с тех паспортом, иначе потом могут быть проблемы на дороге.