Не так.
Якщо недолік виник з вини виробника(продавця) то тільки ремонт, компенсація за ремонт своїми силами, або компенсація.
Якщо СУТТЄВИЙ недолік виник з вини виробника(продавця) - тільки тоді заміна або повернення коштів.

Без образ, але Ваші вимоги дещо надмірні.
Вам треба було:
1. 9.01 здати товар в ремонт і написати заяву, щоб поремонтували протягом 14-ти днів.
2. 23.01 прийти в магазин і забрати відремонтовану флешку, або (якщо не поремонтували) вимагати повернення коштів на підставі того, що в товарі виявлено суттєвий недолік (неможливо виправити протягом 14-и днів).

где написано и сколько это в днях/месяцах/годах/столетиях?

Кстати а если левая флешка ( подделки), можно нагнуть магазин за продажу товаров не надлежащего качества и за незаконное использование товарного знака ( но это хз).)))

_________________
[img]http://s19.rimg.info/50c61f794b8fd51499ef3b3bc3b87961.gif[/img]]

До того часу, поки даний продукт виробляється.
Крім того, флешки MLC в середньому витримують 100000 циклів стирання на один блок.

может кто-то проверить заяву на ошибки ? )))
===========================

До Чернігівського обласного управління
у справах захисту прав споживачів
14005, пр-т Миру 49-а, м.Чернігів.
факс: (0462) 699-526, 699-524

************
***********,
***********Чернігівської області, тел. **********



З А Я В А

Я, ***********, 20.09.2013 придбав у магазині «КОДАК», що за адресою м.Чернігів, пр-т Миру 49-а, карту пам’яті SD CADR TRANSCEND 8 GB за 70 грн.
Маю товарний чек. Копію чеку додаю до заяви.
У кінці грудня 2013 року я помітив, що карта пам’яті дивно себе поводить, а саме – я не зміг скопіювати файли з карти пам’яті на компьютер. Я також не зміг прочитати файли і на іншому компьютері. Також мені не вдалося відформатувати карту пам’яті. Карта пам’яті просто відмовлялась працювати. На декілька секунд на екрані компьютера з’являються файли але одразу ж карта пам’яті зникає і не дає себе прочитати.
9.01.2014 я прийшов до магазину «КОДАК» щоб повернути карту пам’яті неналежноє якості, бо строк гарантіі на неї ще не скінчився. Однак продавець магазину відмовила мені – відмовила у ремонті карти пам’яті, відмовила в поверненні грошей, відмовила у заміні товару.
Дану відмову я записав на відео.
Одразу ж після відмови продавця я почав шукати КУТОЧОК СПОЖИВАЧА. Знайшов його я не одразу, бо він захований за шафою.
Прошу управління у справах захисту прав споживачів звернути на це увагу (куточок споживача не видно, коли заходиш до магазину ), та провести перевірку магазина на порушення правил торгівлі.
Я зробив запис у книгу «відгуків та пропозицій» на сторінці 11, заява №4.
Свій запис до книги я сфотографував. (копію додаю)

Враховуючи викладене, керуючись ст. 40 Конституції України, 1, 3, 7, 15, 18, 19, 20 Закону України ”Про Звернення Громадян”, ст.ст. 5, 26-31 Закону України «Про захист прав споживачів»,
Додатки: копія чеку (1 арк.), копія запису до книги відгуків та пропозицій (1 арк.)

ПРОШУ:
Провести перевірку дотримання вимог чинного законодавства співробітниками зазначеного магазину «КОДАК».
про результати перевіки повідомить мені письмово.

_________________
==============================================================
Видим нарушение - пишем на видео - увольняем гая!

Є заява на ремонт з відміткою про отримання продавцем?
Якщо нема, то буде відповідь, що все ОК.

так у меня ж написано, что она отказалась РЕМОНТИРОВАТЬ, ПОМЕНЯТЬ, ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

_________________
==============================================================
Видим нарушение - пишем на видео - увольняем гая!

ogurec_dk

Віддайте товар продавцю з вимогою усунути несправність протягом 14 днів.
Через 14 днів матимете свої гроші.

Але ж продавець нічого не знає про вашу вимогу усунути недолік(нема заяви).

каковы мои следующие действия ?

что уже сделано:
1. приходил к ним , показал флешку, они видел, что она не работает как надо
2. попросил поменять или исправить - ОТКАЗАЛИ НА КАМЕРУ.
3. записал свою жалобу на них в КНИГУ ОТЗЫВОВ И ПРОПОЗИЦИЙ

что дальше нужно сделать, чтоб все было правильно ?
по пунктам ....

_________________
==============================================================
Видим нарушение - пишем на видео - увольняем гая!

Зрозумійте бюрократа, який буде розглядати скаргу.
Йому треба папірець, щоб приколоти в справу.
Вони не знають, що робити з файлами *.avi,
не знають яким чином голос у кадрі (за кадром) можна "оформити" як відмову продавця.


Може я неуважно слухав відео, але вимоги відремонтувати не було.

Що робити:
1.Віддайте товар продавцю з вимогою усунути несправність протягом 14 днів (заява), при цьому в заяві вкажіть серійний номер флешки(дрібн букви-цифри лазером нанесені)
2.Через 14 днів прийти до продавця.
а. Варіант неймовірний: флешка відремонтована (з вашим серійником) вислухати вибачення і забрати.
б. Варіант реальний: флешку не змогли поремонтувати за 14 днів. Віддаємо продавцю заяву про повернення коштів у звязку з присутністю в товарі СУТТЄВОГО НЕДОЛІКУ, при цьому нагадуємо, що за невиконання ЗАКОННИХ вимог покупця буде фінасова санція в 10х розмірі(див. ЗУ про захист прав...). Слухаємо вибачення, забираємо гроші.
в. Варіант ймовірний: дають флешку з іншим серійним номером. Забираємо товар або вимагаємо 2б.

сходил в магазин, глянуть на ответ в книге пропозицый )))

http://www.youtube.com/watch?v=S9i94rO7QTU

как видим она отказалась ремонтировать
урны при входе нету
куток споживача за шкафом
ответ в книге пока нет

_________________
==============================================================
Видим нарушение - пишем на видео - увольняем гая!

первый ответ от ЗПП:
просят назвать субъект господарювання )))


им письмом или по телефону позвонить ? ))

_________________
==============================================================
Видим нарушение - пишем на видео - увольняем гая!

24.01.2014
Был сегодня в магазине КОДАК.
почитал ответ в книге отгуков и пропозицый:

ответ написан 17.01.2014.
"...Ваша скарга розглянута. Для вирішення питання просимо вас підійти до продавця..."

Подошел к продавщице. Она предложила написать заяву, чтоб отправить флешку на диагностику.
Поспорили с ней по это заяве, я настаивал в ремонт сдать, а не на диагностику, но в конечном итоге отдал ей на диагностику.
Долго поясняла мне, что принимать на ремонт они не могут.
Что они не дают гарантии на флешки, что на флешки нет гарантии на эти, что она не производитель этой флешки.

Заяву она сама написала, пока я с начальницей ее по телефону про законы беседовал ))).
Внесли в заяву мои данные для ответа.
Выдала мне товарный чек, в котором написала:
24.01.2014
Принят товар 1 шт 70.00 грн
карта памяти Трансценд 8 гб класс 4
роспись
По моей просьбе сзади на чеке дописала:
A765130442
B11306522911
(это номера с флешки, лазером выжженные.)

_________________
==============================================================
Видим нарушение - пишем на видео - увольняем гая!