Управление ГАИ Украины установило «ложный» телефон доверия
Управление Государственной автомобильной инспекции Украины указало на своем официальном сайте номер телефона доверия, который практически недоступен гражданам для жалоб на действия сотрудников ГАИ
Корреспондент «Дела» в течение нескольких дней пытался дозвониться по номеру телефона горячей линии, указанному на официальном сайте Управления ГАИ МВД Украины. Однако номер (044) 272-46-59 либо был постоянно занят, либо никто на звонки не отвечал.
Интересно, что этот «горячий» номер телефона вообще является единственно заметным на сайте управления. Он же продублирован в разделе «Контакты».
Другие номера телефонов руководства управления спрятаны так, что их очень сложно найти. К примеру, телефон начальника Управления ГАИ генерал-лейтенанта Валерия Лозового (собственно, как и двух его заместителей) указан не в разделе «руководство», а в разделе «полезная информация». Правда, по ним дозвониться также не удалось.
Но больше всего удивило отсутствие номеров телефонов пресс-службы управления. Хотя по долгу службы именно эти номера должны быть общедоступными для получения комментариев журналистами.
Чтобы узнать номер пресс-службы, пришлось ехать по адресу управления. Но дежурный поначалу был неумолим. «Я не обязан вам давать телефоны, в том числе пресс-службы», - строго ответил он. И только после пятиминутного спора дежурный осчастливил корреспондента «Дела» номером.
Стажеры доверия
Судя по всему, не лучше обстоят дела с «телефоном доверия» и в столичном управлении. По нему очень сложно дозвониться, но все-таки возможно. Впрочем, жаловаться на действия сотрудников по нему бесполезно. К примеру, 12 сентября на телефонные звонки отвечал стажер, который даже не захотел называть свою фамилию. Он принял жалобу на действия сотрудников ГАИ Шевченковского района, однако куда она будет направлена, не уточнил.
Во вторник на «телефоне доверия» дежурил Петр Арьев. Видимо, самый влиятельный человек в Управлении ГАИ Киева, поскольку своей должности и звания он не уточнил. Правда, он так и не смог ответить, куда ушла жалоба корреспондента «Дела», которую принял в понедельник стажер.
Что касается областных «телефонов доверия», выборочный обзвон показал, что они общедоступны и работоспособны. По ним можно легко дозвониться, хотя отвечают в основном помощники начальников.
Вызов Януковичу
Управление ГАИ Украины, которое до сих пор не позаботилось об установление функционирующих телефонов доверия, фактически бросило вызов президенту Виктору Януковичу. Как известно, глава государства еще летом на заседании Антикоррупционного комитета потребовал от силовых структур установить «телефоны доверия». Это касалось в первую очередь МВД и СБУ.
Однако только спецслужба быстро отреагировала на поручение главы государства. В короткие сроки был создан весьма функциональный сайт с указанием множества номеров телефонов, по которым граждане могут пожаловаться.
Наши "коллеги" дважды задавали вопрос на сайте ДАИ Днепропетровска:
1.Ведется ли аудиозапись звонков на "Горячую Линию ГАИ" 744-51-92? Кто на эти звонки отвечает и по каким критериям, отвечающий на эти звонки, определяется? Несет ли кто то ответственность за недостоверную информацию, которую дают по этому номеру?
Сколько хранятся записи и каким образом их можно прослушать?
Ответ №1 (4.07.2011)
Аудіозапис телефонних дзвінків на «Горячую Линию» ведеться безперервно, на дзвінки відповідають співробітники чергової частини УДАІ.
Еще раз, через месяц, на тот же вопрос (4.08.2011):
Згідно розпорядчого документу управління ДАІ на дзвінки, що надходять на телефон "Гарячої лінії" відповідають старші інспектори-чергові та інспектори чергові чергові чергової частини УДАІ ГУ МВС України в області. У разі підтвердження факту надання недостовірної інформації відповідальність несе та особа, яка надала цю інформацію. Записи дзвінків зберігаються один місяць і отримати стенограму цих записів можна на підставі мотивованого запиту, направленого на адресу Управління
Т.е. звонить, наверно, надо тоже минимум дважды...
десь скопіював не памятаєю де саме,бо зберігаю.так вирізками.....
