Заявы были написаны в тот же день.

27.2. Під час звернення до учасників дорожнього руху
працівник підрозділу ДПС зобов'язаний привітатися, чітко й
зрозуміло назвати свою посаду, звання, прізвище, суть звернення та
на їх вимогу пред'явити службове посвідчення. { Абзац перший
пункту 27.2 глави 27 в редакції Наказу Міністерства внутрішніх
справ N 524 ( z1198-12 ) від 11.06.2012 }
У разі звернення громадян (одержання інформації про злочин
тощо) працівник підрозділу ДПС зобов'язаний вжити заходів щодо
надання допомоги і діяти відповідно до своїх службових обов'язків.
У розмові з громадянами працівники підрозділів ДПС
зобов'язані виявляти спокій і витримку. Недопустимі грубощі,
вирази та репліки, які ображають людську гідність, будь-які дії,
що свідчать про неповагу до громадян, коментарі, які не стосуються
виконання службових обов'язків.
{ Абзац четвертий пункту 27.2 глави 27 виключено на підставі
Наказу Міністерства внутрішніх справ N 524 ( z1198-12 ) від
11.06.2012 }