В пятницу 24.05.2013 я пытался пополнить свою платежную карточку, выданную Платинум банком(Platinum Bank), на 5000грн. Но вместо того, чтобы выполнить пополнение, банкомат выдал на экран "Гроші вилучені, звертайтесь до відділення банку" - ни причины, ни бумажки подтверждающий это, банкомат - не выдал.
. Так меня еще не разводили... Было уже девять вечера, я мог только позвонить на службу поддрежки. Там мне сказали, чтобы я пришел в понедельник и написал заявление на оспаривание транзакции, что я сегодня и сделал. Оказалось, срок рассмотрения заявления - 90 дней... Я в шоке . Сотрудники банка говорят, что ничего не могут сделать, нужно ждать. В договоре такого не было прописано, я это трактую как откровенный грабеж, мошенничество.Вопрос к форумчанам: я хочу вызвать милицию и написать заявление. Есть ли в этом смысл?
Какие другие рычаги влияния можно применить, чтобы быстрее вернуть деньги.
Наличных денег всегда оставляю немного, привык расплачиваться всегда карточкой... Вот и поплатился, а деньги нужны...
