| Дорожный контроль | ФОРУМ - ГАИ - ВИДЕО - ФОТО https://roadcontrol.org/forum/ |
|
| Магазин не рассматривает жалобу. https://roadcontrol.org/forum/viewtopic.php?f=70&t=33307 |
Страница 1 из 1 |
| Автор: | tkirill [ 19 май 2013, 20:31 ] |
| Заголовок сообщения: | Магазин не рассматривает жалобу. |
Оставил жалобу в магазине в книге отзывов и предложений. Согласно законодательства Руководитель предприятия должен рассмотреть жалобу, о результатах написать с обратной стороны жалобы и выслать мне на почту. Вот только за месяц с лишним ничего этого не делалось. Сегодня написал еще 2 жалобы в книгу (1 на бездействие и 1 на нарушения ведения книги). По идее, теперь нужно писать жалобу в управление защиты потребителей. У кого-то есть успешный опыт в этом? |
|
| Автор: | hazajin [ 19 май 2013, 20:32 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
К ниге они оставили ответ? |
|
| Автор: | Thrawn [ 19 май 2013, 20:41 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
У меня такая же ситуация, но мне было лень продолжать. |
|
| Автор: | SuherB [ 19 май 2013, 20:42 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
в прокуратуру нужно писать заявление, на не ответ на жалобу. |
|
| Автор: | hazajin [ 19 май 2013, 20:53 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
Прокуратура перешлет в зсс. |
|
| Автор: | tkirill [ 19 май 2013, 20:54 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
В книге - никакого ответа. Администратор говорит, что директора нет, а она за это не отвечает. |
|
| Автор: | hazajin [ 19 май 2013, 20:56 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
Все, можно подавать жалобу. Нет Ивана Ивановича, а директор есть всегда. |
|
| Автор: | hazajin [ 19 май 2013, 20:57 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
Жалобу напишешь прямо в зсс. Они там все тебе подскажут. |
|
| Автор: | tkirill [ 19 май 2013, 21:09 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
я еще и сфотографировал, что моя жалоба и жалоба еще одного человека не рассмотрены (было всего 2 жалобы в книге, я добавил еще 2 сегодня). |
|
| Автор: | hazajin [ 19 май 2013, 21:20 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
Н А К А З N 349 від 24.06.96 Зареєстровано в Міністерстві м.Київ юстиції України 3 липня 1996 р. за N 336/1361 Про затвердження Інструкції про Книгу відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та у закладах ресторанного господарства 7. Керівник підприємства роздрібної торгівлі (закладу ресторанного господарства) або його заступник зобов'язаний в тижневий термін розглянути запис, що внесений до Книги відгуків і пропозицій, розібратися по суті питання та вжити необхідних заходів до усунення недоліків і порушень в роботі підприємства або до реалізації висловлених пропозицій. Керівник підприємства або його заступник за результатами розгляду заяви повинен подати у Книзі відгуків і пропозицій на зворотньому боці заяви споживача інформацію про заходи, яких вжито, та у тижневий термін, в обов'язковому порядку, надіслати письмову відповідь заявнику за вказаною ним адресою. Копії листів, якими дана відповідь споживачам, зберігаються у керівника підприємства або його заступника протягом року. |
|
| Автор: | vit092 [ 19 май 2013, 21:22 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
Безпонтово, за книжку ніхто напрягатись не буде. Якщо порушують Ваші права одрузу йдій в УЗПС, якщо магазин не йде не компоміс. |
|
| Автор: | tkirill [ 19 май 2013, 21:26 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
Кстати очень удобно, что эта инструкция есть в самом начале книги. А куда лучше обращаться зпс по району Киева или в городское управление? |
|
| Автор: | hazajin [ 19 май 2013, 22:16 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
Разницы нет у них одинаковые полномочия. Главное, что их действия подходят под один из пунктов по которым зсс может делать проверку без попередження. Но учитывай реалии нашего времени, они тоже прикормленны. |
|
| Автор: | tkirill [ 20 май 2013, 07:55 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
ну собственно в этом и был вопрос, есть ли смысл. И хотелось бы услышать опыт людей в подобных ситуациях. |
|
| Автор: | vit092 [ 20 май 2013, 08:12 ] |
| Заголовок сообщения: | Re: Магазин не рассматривает жалобу. |
Якщо магазин посилає, йдіть до споживачів, там все скажуть , що да як треба робити, спочатку позвонять в магазин, якщо не допоможе, будуть щимити. |
|
| Страница 1 из 1 | Часовой пояс: UTC + 2 часа |
| Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |
|