Оставил жалобу в магазине в книге отзывов и предложений.
Согласно законодательства Руководитель предприятия должен рассмотреть жалобу, о результатах написать с обратной стороны жалобы и выслать мне на почту.
Вот только за месяц с лишним ничего этого не делалось. Сегодня написал еще 2 жалобы в книгу (1 на бездействие и 1 на нарушения ведения книги).
По идее, теперь нужно писать жалобу в управление защиты потребителей.

У кого-то есть успешный опыт в этом?

К ниге они оставили ответ?

_________________
Продам секретные чертежи милицейского свистка.

У меня такая же ситуация, но мне было лень продолжать.

_________________
Пидоры любят мужчин, педофилы детей, копрофилы дерьмо, а патриоты любят свою страну. ©

в прокуратуру нужно писать заявление, на не ответ на жалобу.

_________________

Спасибо ребята что в беде не оставили. Верю в силу ДК!

Прокуратура перешлет в зсс.

_________________
Продам секретные чертежи милицейского свистка.

В книге - никакого ответа.
Администратор говорит, что директора нет, а она за это не отвечает.

Все, можно подавать жалобу.
Нет Ивана Ивановича, а директор есть всегда.

_________________
Продам секретные чертежи милицейского свистка.

Жалобу напишешь прямо в зсс. Они там все тебе подскажут.

_________________
Продам секретные чертежи милицейского свистка.

я еще и сфотографировал, что моя жалоба и жалоба еще одного человека не рассмотрены (было всего 2 жалобы в книге, я добавил еще 2 сегодня).

Н А К А З
N 349 від 24.06.96 Зареєстровано в Міністерстві м.Київ юстиції України 3 липня 1996 р. за N 336/1361
Про затвердження Інструкції про Книгу відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та у закладах ресторанного господарства 7. Керівник підприємства роздрібної торгівлі (закладу ресторанного господарства) або його заступник зобов'язаний в тижневий термін розглянути запис, що внесений до Книги відгуків і пропозицій, розібратися по суті питання та вжити необхідних заходів до усунення недоліків і порушень в роботі підприємства або до реалізації висловлених пропозицій.
Керівник підприємства або його заступник за результатами розгляду заяви повинен подати у Книзі відгуків і пропозицій на зворотньому боці заяви споживача інформацію про заходи, яких вжито, та у тижневий термін, в обов'язковому порядку, надіслати письмову відповідь заявнику за вказаною ним адресою.
Копії листів, якими дана відповідь споживачам, зберігаються у керівника підприємства або його заступника протягом року.

_________________
Продам секретные чертежи милицейского свистка.

Безпонтово, за книжку ніхто напрягатись не буде. Якщо порушують Ваші права одрузу йдій в УЗПС, якщо магазин не йде не компоміс.

_________________
-

Кстати очень удобно, что эта инструкция есть в самом начале книги.
А куда лучше обращаться зпс по району Киева или в городское управление?

Разницы нет у них одинаковые полномочия. Главное, что их действия подходят под один из пунктов по которым зсс может делать проверку без попередження. Но учитывай реалии нашего времени, они тоже прикормленны.

_________________
Продам секретные чертежи милицейского свистка.

ну собственно в этом и был вопрос, есть ли смысл. И хотелось бы услышать опыт людей в подобных ситуациях.

Якщо магазин посилає, йдіть до споживачів, там все скажуть , що да як треба робити, спочатку позвонять в магазин, якщо не допоможе, будуть щимити.

_________________
-