http://poizdka.org/

Проект ПОЇЗДка ставить за мету сприяння покращенню послуг Укзалізниці.

Проект ПОЇЗДка – інструмент швидкого вирішення проблем пасажирів Укрзалізниці, за допомогою якого можна оперативно дізнатися про права пасажирів та відстояти їх.

У дорозі система доступна через мобільний пристрій (смартфон, планшет, нетбук тощо) з мобільним інтернетом.

Під час поїздки потягом трапляються різні ситуації, коли порушуються права пасажирів. У більшості випадків пасажири не знають, як позбутися таких незручностей. Обізнаність в українському законодавстві дозволяє вирішувати ці ситуації вдало та швидко.

Проект ПОЇЗДка – це база знань, яка надає інформацію про закріплені законом права пасажирів та обов’язки персоналу Укрзалізниці, а також прості покрокові інструкції з вирішення неприємних ситуацій.

Мета проекту – приведення обслуговування пасажирів Укрзалізниці у відповідність до чинного законодавства, зокрема дотримання пунктів 1.4. Правил технічної експлуатації залізниць України: «1.4. Працівники залізничного транспорту повинні забезпечувати безпеку пасажирів, створювати їм необхідний комфорт, культурно обслуговувати їх на вокзалах, у поїздах, бути ввічливими й люб'язними у спілкуванні з усіма особами, які користуються послугами залізничного транспорту…» та пункту 1.4. Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України: «1.4. Працівники залізниць та суб'єктів господарювання повинні бути ввічливими щодо кожного пасажира, відправника та одержувача вантажобагажу, виявляти турботу та увагу до них, уживати заходів з метою усунення недоліків в обслуговуванні громадян незалежно від того, за яких обставин та з чиєї вини вони виникли».

Проект створено групою громадських діячів-ентузіастів: Олександром Бондаренком, Олександром Латинцевим, Сергієм Павловим за підтримки Програми Розвитку ООН в Україні.

Наша команда готова надати докладнішу інформацію про проект усім представникам ЗМІ, організаціям та громадянам, зацікавленим у захисті прав пасажирів Укрзалізниці.

З повагою,
Команда проекту ПОЇЗДка
facebook.com/poizdka

_________________
"Закон напрасно существует для тех, у кого нет ни мужества, ни средств защищать его." Т. Маколей

Fazan
1) Не в тот раздел.
2) Много интересного для "журналистов".
3) Когда предлагают закрыть фотку на удостоверении проводника и ссылаются на 307 ГК - это конешно жестоко.
4) Шутка про продажу проводниками билетов - это вообще жесть, что он будет делать с вторым пассажиром, который сядет на следующей станции?
5) А есть проблемы которые решаются не базовым методом: Сфотографировать, сослатся на законы, потребовать устранить?