Вот написал инф. запрос, мне ответили, но ответ меня как-то смущает. Изложенное там действительно так, или они просто прикрыли своего сотрудника?

Вы ожидали чего то другого?
в УГАИ сменились только начальники, замы, да начальники отделов, вся остальная "шушара" всё так же продолжает быковать/разводить, потому как

С мобилы не вижу что они ответили, но вопросы ты задал неправильные. Это не информ запрос. Тебе надо заяву писать с требованием дать оценку действиям мусора.
Кстати, страховка показывается только при ДТП. ЗУ про страхование

_________________
Пидоры любят мужчин, педофилы детей, копрофилы дерьмо, а патриоты любят свою страну. ©

это мой первый раз))
а про страховку знаю)