Он чего - перманентным маркером протокол заполнял ? )))
Нарушений - вагон ! Я бы даже сказал - состав !!!
в общем - по инстанциям - и вперёд.
Конечно, будь водитель немножко подкованей - аргументов было бы ещё на 2 состава ).
оператор - умничка ! ребёнка хоть не переморозили ? вроде тепло одели... Поведение супруги выше всяких похвал (с поправкой на недостаточную подкованость)
И ещё порадовало, что до грубости не снизошли. Были моменты, когда явно хотелось )
Держитесь и не попускайте ! Доведите до ума дело - и сами опыта наберётесь.
Пишите иск - мы все поправим и доведём. А вот на суд возьмите с собой юриста - для пущей уверенности. Не пожалейте времени, а средств много и не надо как бы. Оно того стОит !