Предлагаю отписываться о негативных ну и позитивных моментах так сказать сотрудничества с транспортными компаниями,чтобы знать ху из ху
Начну я..
Новая почта.Крайне не рекомендую эту компанию!Такое впечатление что это совок недобитый.Клиент для них(даже постоянный) пустое место!Нормальная компания из за своих косяков идёт навстречу но не эта.Заказал я через интернет подарок,перед покупкой выбрал покупателя чтоб город поближе был ну и зашёл на сайт НП чтоб узнать в какие сроки будут,всё подошло среда отправка в четверг посылка должна прибыть(но всегда делаю запас 1-2 дня на всякий пожарный)а подарок нужен на воскресение.Что же в итоге....Посылку отправили не туда....при чём продавец отправил её около 5 часов вечера и через 2 часа я уже проверил на сайте что посылка не туда едет,позвонил на горячую линию(есть аудиозапись)сообщить об этом...на что мне ответили подождём когда она приедет в конечный пункт а там сделаем переадресацию....(я в шоке...посылка наверняка ещё на складе и не уехала и всем это по барабану...почему то вспомнился совок..).Теперь судя по расписанию посылка после переадресации должна приехать аж в следущий четверг...в итоге из за ихнего косяка мне пришлось покупать подарок у себя в городе.Далее захожу в чат поддержки НП спрашиваю- Будет ли доставка бесплатна в качестве так сказать извинений за доставленные неудобства(мягко говоря)...на что мне в ответ-Если вас что то не устраивает можете подать претензию на имя начальника(ну ну думаю ...типа насяльник сам себя накажет рублём).Думаю зайду тогда с другой стороны..спрашиваю -А как же пункт "При несвоєчасній доставці, компанія "Нова Пошта" надає знижку в розмірі 20% за кожен день запізнення!"....Значит ли это что если посылка приедет позже заявленного срока на 5 дней то доставка получится бесплатной?...ответ меня поразил...-Ну если она задержится то да но исчисление даты отправки идёт не с первоначального пункта отправки а от пункта переадресации....(нормально в первом случае срок 1-2 дня во втором 5 дней....).В общем у них лозунг"Клиент всегда не прав".Создали мне гемморой и их хата с краю...При чём это уже второй случай с отправкой не в тот город.Так же и с посылками играют как в футбол.Под Новый год был случай заказал себе в интернет магазине монитор доставили но НП уже закрывалась было 30 или 31 число вечер(они уже квасили),проверить посылку не дали,сказали заберай и радуйся что сейчас выдали, а не после НГ.Пришёл домой а угол монитора сам пластик отломан видимо при перевозки сверху нагрузили всего тяжёлого...но уже ничего не докажешь.Буду пробовать другого перевозчика(кстати и тарифы у других поменьше чем НП).Раз они не дорожат клиентами.