Добрый вечер или день (у кого как)!Вазможно я и не потеме раскажу щас вам эту историю,но все равно попытаю удачу тут!Итак,сегодня я пополнил счет на мтс 47.50 и с меня сняли 10.50 за услугу супер мтс (как они говорят) + они мне добавили дополнительных 50 мин (итого 200 мин) Так вот я пакет покупал примерно 5 лет назад и с меня нечего не снемали все было нормально.Сейчас начали с нового года снемать по 10гр за каждое пополнения на 40гр.НО!Меня это не устраивает!Я хочу что-бы все оставалось как было !я звоню оператору и говорю так и так сняли бабки,в ответ он мне говорит что это за услугу и начал расказывать ... Я ему в ответ мне ваша услуга не нужна оставте мне мой пакет который был раньше,они говорят что такое невозможно.Я говорю так как мне быть вы меня не придупридили и перевели на др пакет я с этим не согласен!Они сказали что компания МТС имеет право менять тарифы.Но в условиях нечего не сказано за это об изменении тарифак и пакетах!http://www.mts.com.ua/files/site/Dogovor_GSM_june2012.pdf
Они упираются на то что они отсылали всем смс оповещания об изменении тарифов.Но как оказалсь потом ,они отсылали его за день до изменения ,а хотя должны извещать за 7 дней! http://www.mts.com.ua/files/site/Dogovo ... ne2012.pdf
Но то пустяк все эти оповещания,меня не интересуют(пошол на принцип) Мне нужен мой пакет что я им и говорил.Они в ответ говорят переходите на др пакет но я опять стою на своем - не нужен он мне!В общем я им говорю почему вы не написали на пакете том каторый я покупал что такогото числа вы перейдете на др пакет и с меня снимете 10гр.Вот тут то они и сели на жопу!Меня связали с специалистом главным ,я ему ввсе тоже самое расказал он мне тверди свое .Тогда я сказал что буду подавать на вас в суд.он в ответ ответил,какие у вас есть основания подавать на нас в суд?я говорю что у меня есть тот пакет (его нет на самом деле выкинул естественно) и на нем нечего не написанно что вы тогда-то тогда будете менять тарифы и снемать с меня деньги .Тот специалист на долго задумался ,и тут блин у меня сел телефон (как на зло) Потом позвонил еше раз все тоже самое только очередная операторша нечего мне не расказала начала не понятно разговаривать (типо я не папугай вам повторять по несколько раз) и бросила трубку.Но то одельная история с ней.Я на нее за это уже жалобу отослал + я записал нашь телефонный разговор,сказали что меня оповестят об ее судьбе.Итак ребята,меня это сильно зацепило!Мне пох на тот чирик 10гр я просто хочу СПРАВЕДЛИВОСТИ ведб они там гребут бешеные деньги с нас с обычных рабочих,пенсионеров.Я думаю подать на них в суд за эту фигню.В понедельник думаю ити проконсультитроватся ,только не знаю у кого либо у адвоката или у натариуса кк каму пойти?Как вы думаете стоит мне подавать на них в суд или оставить все как есть??Коментируйте мне оч важно услышать ваше мнения!
ps Простите за мой Русский!

Нотариус тут ничего посоветовать не может. Как я понял единственный их прокол, это отправка смс не в сроки. Не думаю, что это достаточная причина для суда. И старый тарифный план они наверняка удалили из системы, поэтому и не могут вас перевести обратно.

_________________
Пидоры любят мужчин, педофилы детей, копрофилы дерьмо, а патриоты любят свою страну. ©

Нет отправка смс ту не причом!На том пакете что я покупал небыло не слова написанно про то что в будущем они будут менять тарифы,если-бы там было написанно то я бы его не купил некогда в жизни купил бы лайф!Я понемаю что они не могут предсказать будущее своей компании ,но это их проблемы не могут предсказать не МЕНЯЙ ТАРИФ!Завтра они поменяют тариф и будут брать с меня 50гр ,так нах оно мне надо я покупал его для своей выгоды а не для их ней!

И так, какой у вас тарифный план был? И какой стал?

Не имеет это абсолютно не какое значения поймите!Все что они мне предлагают меня не интересует!Я хочу вернуть свой пакет и 10 гр Я пошол на принцип!А так как этот пакет уже не вернуть ,я вот именно за это и цепляюсь,вот это ихняя самая глупая ошибка что они не написали на пакете ,что в будущем будут менять тарификацию!

А на коробке были указаны полностью все тарифы и условия?

_________________

Купите петуха и морочьте ему я.ца!!!

Я теж отримав повідомлення з текстом: Ще більше спілкування! з 15.01 щоденна кількість хвилин у межах послуги "Супер" збільшується з 50 до 100,платіж за активацію/продовження послуги -15грн. деталі - 111.

п.с. тобто вони збільшують кількість хвилин нам,без нашого дозволу,плюс беруть за це бабка!!!!!!
міркував над цим,але ми нічо не зміни,неподобається??, прийдеться міняти пакет,або мати суперського адвоката і збити бабки з МТС,що мало ймовірно з їхніми статками не посперечаєшся ...

выкенте нахуй конченный мтс и купите лайф или на крайняк киевстар ...а про тариф..никто Вам его не изменит...и вообще зачем пользоватся говняной связью с наибаловом?

_________________
[img]http://s19.rimg.info/50c61f794b8fd51499ef3b3bc3b87961.gif[/img]]

альтернативи немає,покриття "лайф" не скрізь тяне в західній україні,а мтс заполонив наш край як колорадський жук,і ніяк не наважаться перейти всі...(знайомі)

ну Львов и Трускавец оч хорошо покрыты...Ужгород незнаю...

_________________
[img]http://s19.rimg.info/50c61f794b8fd51499ef3b3bc3b87961.gif[/img]]

Ну это тоже не выход.

Давайте будем внимательны. Мобильные операторы, на законных, как они говорят, основаниях начинают драть деньги с абонентов. Привожу пример. Я брал себе пакет МТС который имеет название МТС-все сети. Я сохранил скан тарифного плана на тот момент, со всеми принципами тарификации. Внизу есть подпись "Тариф Супер МТС – Всі мережі діє на постійній основі."
Мне тоже пришло сообщение об улучшении отношения к клиентам и подарке - лишние 100 минутах в сутки за мои 10 грн. Т.е. уже 200 минутах в сети. Звоню оператору, и говорю, что мне не нужна такая услуга. Мне в ответ:"Без проблем, для того, чтобы отказаться от данной услуги Вы должны перейти на тарифный план "Супер МТС стандартный"". Читаю о нём, там оплата за звонки на городские номера составляет 1.20 грн. Думаю, смысла нет, так как у меня звонки на эти номера оплачиваются по тарифу 50 коп., согласно того тарифного плана, который я покупал. Но не тут-то было, выясняется, что компания МТС изменила данную тарификацию с июня прошлого года, при этом меня никто не информировал. Было лишь СМС о том, что теперь за то, что я пользуюсь услугой "Супер" с меня теперь будут снимать 5 грн, с каждого пополнения. Вот меня и интересует, что значит фраза "діє на постійній основі". Ответ на этот вопрос мне дал оператор:"Ваш тарифный план каким был, таким и остался, немного лишь изменилась тарификация звонков!" Тоже самое твориться и с Киевстаром!

Я тоже пользуюсь МТС потому что все родственники и друзья на нем. Всех не переведешь. Только вчера была такая херня: вечером приходит две смс от МТС. Написано ваш счет заблокирован по низкому балансу, вторая - на вашем счету -0.06 грн. Хотя на счету буквально перед этим оставалось около 10 грн. Я проверяю историю звонков - на другие операторы не звонил. В сети МТС в количестве бесплатных минут, смс тоже не отправлял, GPRS у меня измеряется прогой траффик всего 8 Мб за день из 20.
Начал звонить в колл центр. с 20-го раза не сбросилось и соединился с диспетчером. Поведал о своей проблеме. Говорят: у вас телефон вошел в интернет три дня назад и не обрывал сессию - держал постоянно соединение. А у нас такая система, что если сессия не обрывается, то услуга не считается как пакетная и за все мегабайты с вас снимают оплату. Хотя там за 3 дня даже меньше 20 набежало, а сняли по полной. У меня такое уже было. 40 грн сгорело вникуда по той же схеме. Как воркэраунд поставил себе прогу, которая каждый день обрубает инет в 23:57 и врубает в 00:03. Но, это считаю издевательством над людьми

У них по-моему где-то на сайте написано что оператор оставляет за собой право изменять тарифные пакеты.

Очень внимательно к этому отношусь, и когда пакет покупал, для этого и скан делал. Не было тогда там такого. Как сейчас - не знаю. Просто написано о том, что тариф действует на постоянной основе. Ответ на этот вопрос мне дал оператор:"Ваш тарифный план каким был, таким и остался, немного лишь изменилась тарификация звонков!"