Как PeopleNet обманывает своих клиентов:
Разоблачены 2 схемы мошенничества:
такой вывод можно сделать на основе многочисленных системных жалоб про обман со снятием дегег с абонентского счета
достаточно поискать по фразе "peoplenet обман"
http://tinyurl.com/7khmqjf или на сайте
http://goo.gl/w1sBJ сразу становятся ясны их
2 схемы массового обмана клиентов:
1. Если пользователь работая в интернет с 23 до например 02 часу и что-то качаете то потребленный трафик с 00 до 02 часов сегодня записывается в счет вчерашнего трафика который пользователь предполагает что уложилися в лимит, - далее компания приписывает "перерасход" по сумасшедшему тарифу.
Что бы пользователь не заметил данного перерасхода - интернет не отключается при нулевом балансе а кроме снятия средств со счета - начисляется "долг". Так же что бы человек не заметил перерасход в своем личном кабинете - трафик показывается с задержкой как раз на этот период, таким образом пользователь намеренно вводится в заблуждение и его вынуждают "погашать" неправомерно начисленный долг.
2. Второй способ мошенничества - тариф "безлимитный день" и "безлимитная ночь" - клиент покупает данный тариф, в личном кабинете появляется сообщение о подключении данного тарифа, однако подвох заключается в том что старый тариф не отключается, а новый подключается только при условии определенных комбинаций с типом подключения или перепрошивкой модема - клиент не предупрежден о том что тарификация может идти по старому лимитному тарифу и уверен на основе сообщения что тариф подключен - качает много трафика, естественно в личном кабинете на время работы трафик показывается с вышеописанной задержкой, а потом узнает о том что на счету образовался огромный долг.
Стоит отдельно отметить наглость техподдержки которая по полтора часа может объяснять клиенту что все так и должно было быть и с их стороны все обо всем предупреждены
ссылки с самого форума PeopleNet от обманутых клиентов:
http://goo.gl/FXsVihttp://goo.gl/Cffrihttp://goo.gl/CVxefhttp://goo.gl/ZBxRW
Вход
FAQ
Поиск
Сообщение, не относящиеся к теме
