в с.шешоры ивано-франковской области мною был приобретен просроченный соус тартар
желания ссориться не имел. просто пришел и попросил книгу жалоб. не оказалось.
мне предложили вернуть деньги или поменять товар. я не согласился.
по приезду в киев написал вот такую заяву
Цитата:
Начальнику Управління у справах захисту прав
споживачів у Івано-Франківській області
76000 м. Івано-Франківськ, вул. Шашкевича, 6
Начальнику Косівського РВ УМВС Укpаїни
у Івано-Франківській областi
78600, м.Косів, вул.Незалежності, 96
фио
индекс, адрес
ЗАЯВА
25.07.2011р. я, фио, придбав в магазині «Водоспад», розташований за адресою: Івано-Франківська область, Косівський район, с. Шешори, вул. Шевченка,124 (далі – продавець), соус «Тартар» неналежної якості.
Строк придатності соусу «Тартар», виготовленого 22.07.2010р., номер партії 0203104132, минув 04.10.2010р., чим порушено ст.36 Закону України «Про безпечність та якість харчових продуктів», ст.6 Закону України «Про захист прав споживачів».
Всупереч вимогам п.19 Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами, в куточку споживача зазначеного магазину відсутня Книга відгуків та пропозицій.
Під час продажу товарів споживачеві не надаються розрахункові документи, які б засвідчували факт купівлі, чим систематично порушується продавцем ст.3 Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг», п.11 ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів».
Всупереч вимогам ст. 17 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець систематично примушує покупців купувати товари непотрібного асортименту, керуючись начебто відсутністю дрібних грошей.
Враховуючи викладене, керуючись ст.ст. 5, 26-31 Закону України «Про захист прав споживачів»,
ПРОШУ:
Провести перевірку дотримання вимог чинного законодавства співробітниками зазначеного магазину «Водоспад».
Додаток: за текстом фотографії придбаного товару та куточку споживача магазину «Водоспад».
подпись фио
споживачів у Івано-Франківській області
76000 м. Івано-Франківськ, вул. Шашкевича, 6
Начальнику Косівського РВ УМВС Укpаїни
у Івано-Франківській областi
78600, м.Косів, вул.Незалежності, 96
фио
индекс, адрес
ЗАЯВА
25.07.2011р. я, фио, придбав в магазині «Водоспад», розташований за адресою: Івано-Франківська область, Косівський район, с. Шешори, вул. Шевченка,124 (далі – продавець), соус «Тартар» неналежної якості.
Строк придатності соусу «Тартар», виготовленого 22.07.2010р., номер партії 0203104132, минув 04.10.2010р., чим порушено ст.36 Закону України «Про безпечність та якість харчових продуктів», ст.6 Закону України «Про захист прав споживачів».
Всупереч вимогам п.19 Правил роздрібної торгівлі продовольчими товарами, в куточку споживача зазначеного магазину відсутня Книга відгуків та пропозицій.
Під час продажу товарів споживачеві не надаються розрахункові документи, які б засвідчували факт купівлі, чим систематично порушується продавцем ст.3 Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг», п.11 ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів».
Всупереч вимогам ст. 17 Закону України «Про захист прав споживачів», продавець систематично примушує покупців купувати товари непотрібного асортименту, керуючись начебто відсутністю дрібних грошей.
Враховуючи викладене, керуючись ст.ст. 5, 26-31 Закону України «Про захист прав споживачів»,
ПРОШУ:
Провести перевірку дотримання вимог чинного законодавства співробітниками зазначеного магазину «Водоспад».
Додаток: за текстом фотографії придбаного товару та куточку споживача магазину «Водоспад».
подпись фио
спустя месяц пришел ответ из косівського рв умвс
ответ мне не понравился, потому я уселся писать кляузу в прокуратуру. изучил доки и вот что нарисовалось:
1. уголовщины действительно нет
2. нужные статьи присутствуют в административном кодексе
проверил, кто имеет право привлекать к ответственности за эти статьи - управление по защите прав потребителей.
менты сделали все правильно, потому аплодировал им стоя
вчера пришел ответ из управления по защите прав потребителей
