То есть вы практически повторили мое предложение о уценке....

Я ведь так и написал - если товаром не пользовались, он возвращается назад и продается как новый. Никто ничего не теряет. А если есть следы использования, то тогда продавать его только с уценкой.

Нет слов.

А тут поподробніше, з посиланням на НПА.

_________________
-

Уголовный кодекс. Мошенничиство.

поменял телефон или нет?)))))

_________________
Победа будет за правдой

чегойто? раз магазин принял его, значит он не був у використаннІ=Новый. Или вы дефектные товары имели ввиду?

_________________
Будем жить!

Менял, в киевской "Розетке" 2 раза, одну и туже модель телефона, из за плохой слышимости, без проблем. Разговора было более 5 минут. По итогу проблема решена не была, забрал деньги. В других магазинах затем слышал, что была на Розетке "кривая" партия, с таким дефектом.

З.Ы. Удачи и Вам в поисках правды.

_________________
ПДД Украины. п.1.3. Участники дорожного движения обязаны знать и неукоснительно выполнять требования настоящих Правил, а также быть взаимно вежливыми.

А разница есть если магазин принял телефон (допустим) с завода, заводом упакованный, гарантийный талон без даты продажи. И телефон в котором коробка заклеена скотчем, талон или не заводской или с новой датой продажи... ну и т.д. Лично я такой товар не куплю, по крайней мере по цене нового. Ну а если продавец мне попытается продать подобный товар как новый, тогда кто он в таком случае если не мошенник? А в случае с телефоном ТС , так повторюсь еще раз, продавец ОБЯЗАН был прямо в магазине 100 раз объяснить и потом переспросить так называемого " в годах" покупателя, подойдет ли ему именно этот телефон и предложить, возможно, что нибудь проще. Тогда и вопросов по возврату было бы меньше.

1. Вы сами запутались. Если человек не пользовался товаром то почему он по вашему мнению не новый? А если он им пользовался, то почему магазин должен принимать его назад как новый?

2. Продавец ничего такого не обязан, тем более 100 раз, он продавец, а не психолог. Он объясняет, если его спрашивают, про функциональность и характеристики товара, и объясняет как им пользоваться.

Решение о покупке принимает покупатель, продавец наоборот не имеет права навязывать ему свое мнение.

Это не аптека и рецепт тут не спрашивают.

Это о чем ??? И что это такое . Да потому что он уже был один раз продан, и не посреднику, а конечному пользователю. И возвращен на законных основаниях торгующей организации. Даже если покупатель даже не прикасался к покупке, торгующая организация не имеет права продавать такой товар как новый. И с такими рассуждениями что или Я вам скажу как работник сервиса (а это иногда похлеще чем просто продать) с огромным стажем что как раз продавец в первую очередь должен быть психологом, а деньги посчитать может любой школьник.

Да с чего вы это взяли? На каком основании торговая организация не может продавать новый товар как новый? Как это аргументировать? Кто будет оплачивать убытки связанные с таким процессом?

Если бы все было так как вы хотите, то один человек мог бы обанкротить любой магазин за один день. Пришел в магазин, купил понравившийся телефон и через час принес его назад. Магазин выставил его на продажу по уценке, а этот же человек опять купил этот же телефон, но уже дешевле. Потом через час опять принес назад, вернул и опять купил дешевле и т.д.

Вы в своем уме?



Вы работник сервиса вот и занимайтесь своим делом. Деньги считает кассир, а не продавец. У продавца-консультанта есть свои обязанности.