добрый день, коллеги, отец купил телефон, пользовался 2 дня, разбирался с функционалом - функционал не устроил полностью, т.к. половина управления на нопках, половина на сенсорном калечном дисплее, принес его назад поменять на другой, но ему отказали, т.к. он им пользовался, но это же презерватив, есть ли какие-то законные рычаги решения данного вопроса? заранее большое спасибо!

добрый день, коллеги, отец купил телефон, пользовался 2 дня, разбирался с функционалом - функционал не устроил полностью, т.к. половина управления на нопках, половина на сенсорном калечном дисплее, принес его назад поменять на другой, но ему отказали, т.к. он им пользовался, но это же презерватив, есть ли какие-то законные рычаги решения данного вопроса? заранее большое спасибо!

Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості

1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.

{Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2741-VI від 02.12.2010}

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.

Відмовили законно.

откуда инфа про кол-во минут? т.е. чем аргументирована важность?

Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

В таких случаях я например иду навстречу покупателю и принимаю от него телефон на реализацию с минимальной уценкой. Попробуйте договорится с продавцом на такой вариант.

Кстати когда он его покупал неужели не заметил, что управления наполовину сенсорное? Ведь его даже не запустить без нажатия на сенсор.

Насколько я понял речь идет о какой-то Нокии типа Nokia 202 , Nokia 300, Nokia c2-06 и т.д. Да такие телефоны подходят только молодежи.